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Naturaleza de la ética
1. Los aspectos éticos son cruciales en la toma de deciciones de las compañías y sus directivos, pues repercuten, además de en la eficiencia y eficacia con que operan, en la prosperidad de una nación.
  1. El comportamiento ético genera un mejor desempeño de la compañía e incrementa el nivel de vida, bienestar y riqueza del país.
2. Dilema ético: Disyuntiva a la que se enfrenta una persona cuando debe decidir si actúa de manera que pueda ayudar a otra persona o a un grupo, aunque al hacerlo vaya en contra de sus intereses personales.
3. Ética: Conjunto de principios morales internos que nos sirven de guía, los valores y convicciones con que analizamos o interpretamos una situación y decidimos cuál es la conducta correcta o apropiada.
4. Ética y derecho
  1. Las ideas éticas se modifican y cambian con el tiempo al igual que las leyes para reflejar los cambios en las ideas éticas de una sociedad.
Grupos de interés y ética
1. Grupos de interés: Personas y grupos que proveen a una compañía de recursos productivos; en consecuencia, tienen un derecho y un interés en ella.
  1. Accionistas
  2. Gerentes
  3. Empleados
  4. Proveedores y distribuidores
  5. Clientes
  6. Comunidad, sociedad y nación
2. La ética y las organizaciones sin fines de lucro
  1. No tienen accionistas, por lo que las leyes que rigen la divulgación de información son mucho más débiles.
3. Reglas para tomar decisiones éticas
  1. Regla utilitaria: Una decisión ética es aquella que produce el mayor bien para el mayor número de personas.
  2. Regla de los derechos morales: Una decisión ética sostiene y defiende de la mejor manera los derechos fundamentales o inalienables y privilegios de los afectados.
  3. Regla de la justicia: Una decisión ética distribuye los beneficios y los perjuicios entre personas y grupos de manera justa, equitativa o imparcial.
  4. Regla práctica: Una decisión es ética cuando el gerente no se muestra reacio a comunicarla a las personas ajenas a la compañía, porque los miembros comunes de la sociedad la consideran aceptable.
4. Por qué los gerentes deben conducirse éticamente
  1. La búsqueda incansable de los intereses personales lleva a un desastre colectivo cuando una o más personas sacan provecho de un comportamiento falto de ética
  2. La confianza es la disposición de una persona o grupo a tener fe o certeza en la buena voluntad de otra persona,, aunque esto la coloque en riesgo.
  3. Se genera reputación, que es la estima o consideración elevada que se ganan individuos y organizaciones cuando se apegan a un comportamiento ético
Ética y responsabilidad social
1. Hay cuatro determinantes principales de las diferencias de comportamiento ético de personas empleados, compañías y países.
  1. Ética social: Normas que rigen el trato entre los miembros de una sociedad en lo que atañe a equidad, justicia, pobreza y los derechos del individuo.
  2. Ética ocupacional: Normas que rigen el comportamiento de los miembros de una profesión, arte u oficio cuando realizan sus actividades laborales.
  3. Ética individual: Normas y valores de las personas que determinan cómo consideran sus responsabilidades ante los demás y como deben actuar en situaciones en las que están en juego sus propios intereses.
  4. Ética organizacional: Prácticas e ideas rectoras a través de las cuales una compañía y sus gerentes contemplan su responsabilidad hacia sus grupos de interés.
2. Enfoques de responsabilidad social
  1. Responsabilidad social: Punto de vista de los gerentes y empleados sobre su deber u obligación de tomar decisiones que protejan, fortalezcan y promuevan el bienestar de los grupos de interés y de la sociedad en general
  2. Enfoque obstruccionista: Enfoque según el cual las compañías y sus gerentes deciden no asumir su responsabilidad social y actuar de manera ilegal y contraria a la ética.
  3. Enfoque defensivo: Enfoque según el cual compañías y sus gerentes se comportan de manera ética en la medida en que apegan a la ley y obedecen estrictamente los requisitos legales.
  4. Enfoque proactivo: Enfoque según el cual las compañías y sus gerentes adoptan activamente una conducta de responsabilidad social, hacen más de lo indispensable para enterarse de las necesidades de los grupos de interés y aprovechan los recursos de la organización para promover los intereses de todos los grupos.
  5. Enfoque adaptativo: Enfoque en el cual las compañías y sus gerentes tienen un comportamiento legal y ético, y tratan de equilibrar los beneficios de los grupos de interés según sus necesidades.
3. ¿Por qué ser socialmente responsable?
  1. Se fortalece la reputación, la confianza y la buena voluntad que los demás depositan en su honorabilidad e incita a la gente a hacer negocios con las compañías
  2. Se incrementa la calidad de vida de la población
4. La función de la cultura organizacional
  1. Fortalece los valores y las normas en los demás empleados.
  2. Ombudsman de ética: Persona responsable de comunicar y transmitir a todos los empleados las normas éticas y vigilar que estos se apeguen a ellas.

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