Marketing

Caroline Schäfer
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Caroline Schäfer
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Introdução ao Marketing
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Marketing
1 Empresas
1.1 Bens
1.2 Serviços
1.3 Eventos
1.4 Experiências
1.5 Pessoas
1.6 Lugares
1.7 Propriedade
1.8 Organizações
1.9 Informações
1.10 Ideias
2 Profissional
2.1 Habilidades
2.1.1 Quantitativa
2.1.2 Qualitativas
2.2 Inovação
2.3 Desenvolvimento
2.4 Mercado
2.4.1 Agrupamento de clientes
2.4.2 Metamercado
2.4.3 Concorrência
2.4.3.1 Aumento do Custo
2.4.3.1.1 Encolhe lucro
3 Conceitos
3.1 Necessidades
3.1.1 Desejo
3.1.1.1 Demanda
3.1.2 Declarada
3.1.3 Real
3.1.4 Não declarada
3.1.5 "algo a mais"
3.1.6 Secretas
4 Mercado alvo
4.1 Oferta e marcas
4.1.1 Valor e satisfação
4.1.1.1 Qualidade, serviço e preço
4.1.1.1.1 Tríade de valor para o cliente
4.1.1.2 Canais de Marketing
4.1.1.2.1 Cadeira de suplimento
4.1.1.2.1.1 Concorrência
4.1.1.2.2 Comunicação
4.1.1.2.2.1 Jornais
4.1.1.2.2.2 Revistas
4.1.1.2.2.3 televisão
4.1.1.2.3 Distribuição
4.1.1.2.3.1 Atacadista
4.1.1.2.3.2 Varejistas
4.1.1.2.4 Serviço
4.1.1.2.4.1 Bancos
4.1.1.2.4.2 Seguradoras
5 Evolução de ideias
5.1 Produção
5.2 Produto
5.3 Venda
5.4 Marketing holístico
5.4.1 Relacionamento
5.4.2 Integrado
5.4.3 Interno
5.4.4 Desempenho
6 4 P's
6.1 Produto
6.2 Preço
6.3 Praça
6.4 Promoção
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