El entorno externo

Nat Nuñez
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Nat Nuñez
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Capítulo 4

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El entorno externo
  1. El entorno de la organización
    1. Todos los elementos que están fuera de las fronteras de la organización y tienen el potencial para afectarla en todo o en parte.
      1. Entorno general: sectores que quizá no tienen un efecto directo en las operaciones de la empresa pero que ejercen influencia indirecta.
        1. Incluye los sectores sociocultural, gobierno, condiciones económicas, tecnología y recursos financieros.
        2. Entorno de tarea: sectores con los que se relaciona directamente y tienen un impacto directo en la capacidad organizacional para alcanzar las metas.
          1. Influye sectores industrial, materias primas y mercado.
          2. Entorno internacional: influencia directa en muchas organizaciones ya que enfrentan incertidumbre tanto del país como global.
          3. El entorno cambiante
            1. Dimensión de lo estable a lo inestable: los elementos del entorno son dinámicos.
              1. Inestable: los competidores reaccionan con movimientos y respuestas de publicidad de nuevos productos y servicios.
                1. Estable: no varía en meses o años.
                2. Marco de referencia
                  1. Entorno simple y estable: poca incertidumbre.
                    1. Entorno complejo y estable: mayor incertidumbre.
                      1. Entorno simple e inestable: más incertidumbre.
                        1. Entorno complejo e inestable: demasiada incertidumbre.
                        2. Dimensión de lo simple a lo complejo: remite a la complejidad del entorno (heterogeneidad, número y diferencias de los elementos externos.
                          1. Cuanto más factores externos influyan y mayor sea el número de empresas, mayor es la complejidad
                        3. Adaptación a un entorno cambiante
                          1. Sumar puestos y departamentos
                            1. Establecimiento de relaciones
                              1. Establecer departamentos amortiguadores para absorber incertidumbre del entorno.
                                1. Roles de interconexión de fronteras: vinculan y coordinan a una organización con los elementos clave del entorno externo (intercambio de información)
                                  1. Un enfoque es la inteligencia de negocios (análisis de alta tecnología de grandes cantidades de datos para detectar patrones y relaciones significativas).
                                    1. Se relaciona con la inteligencia competitiva que cuenta con equipos de inteligencia (grupo multifuncional de gerentes y empleados dirigidos por un experto reunidos para resolver un problema de negocios).
                                2. Diferenciación e integración
                                  1. Las organizaciones se desenvuelven mejor cuando los niveles de éstas coinciden con el nivel de incertidumbre del entorno.
                                  2. Planeación, elaboración de pronósticos y capacidad de respuesta
                                    1. Planeación: suaviza el impacto adverso a los cambios externos
                                    2. Procesos administrativos orgánicos frente a mecanicistas
                                    3. Dependencia de los recursos externos
                                      1. Las organizaciones dependen del entorno, pero luchan por controlar los recursos y minimizar su dependencia.
                                        1. En las relaciones organización-entorno también está la necesidad de recursos materiales y financieros.
                                        2. Cómo influir en los recursos externos
                                          1. Influencia en los sectores clave
                                            1. Unirse a otros
                                              1. No incurrir en actividades ilícitas
                                                1. Hacer política
                                                  1. Cambiar el lugar donde se hacen los negocios: adquisiciones y desinvesiones.
                                                  2. Establecer relaciones formales
                                                    1. Comprometer a los principales participantes: cooptación e interconexión de directores.
                                                      1. Adquirir participación en la propiedad: adquisición o fusión para acceso a tecnología, productos o recursos que no tiene.
                                                        1. Formar joint ventures y sociedades (alianzas estratégicas)
                                                          1. Difundir el punto de vista propio: publicidad
                                                            1. Reclutar ejecutivos
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                                                          Unidad 4.- RELLENO, ILUMINACIÓN Y DEGRADADO
                                                          Jair Ignacio Reyes Santos
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