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El entorno externo
- El entorno de la organización
- Todos los elementos
que están fuera de las
fronteras de la
organización y tienen el
potencial para afectarla
en todo o en parte.
- Entorno general: sectores que quizá no tienen
un efecto directo en las operaciones de la
empresa pero que ejercen influencia indirecta.
- Incluye los sectores sociocultural,
gobierno, condiciones económicas,
tecnología y recursos financieros.
- Incluye los sectores sociocultural,
gobierno, condiciones económicas,
tecnología y recursos financieros.
- Entorno de tarea: sectores con
los que se relaciona directamente
y tienen un impacto directo en la
capacidad organizacional para
alcanzar las metas.
- Influye sectores industrial,
materias primas y mercado.
- Influye sectores industrial,
materias primas y mercado.
- Entorno internacional: influencia directa en
muchas organizaciones ya que enfrentan
incertidumbre tanto del país como global.
- Todos los elementos
que están fuera de las
fronteras de la
organización y tienen el
potencial para afectarla
en todo o en parte.
- El entorno cambiante
- Dimensión de lo estable a lo inestable:
los elementos del entorno son dinámicos.
- Inestable: los competidores reaccionan
con movimientos y respuestas de
publicidad de nuevos productos y servicios.
- Estable: no varía en meses o años.
- Inestable: los competidores reaccionan
con movimientos y respuestas de
publicidad de nuevos productos y servicios.
- Marco de referencia
- Entorno simple y estable: poca incertidumbre.
- Entorno complejo y estable: mayor incertidumbre.
- Entorno simple e inestable: más incertidumbre.
- Entorno complejo e inestable: demasiada incertidumbre.
- Entorno simple y estable: poca incertidumbre.
- Dimensión de lo simple a lo complejo: remite a la
complejidad del entorno (heterogeneidad,
número y diferencias de los elementos externos.
- Cuanto más factores externos
influyan y mayor sea el número de
empresas, mayor es la complejidad
- Cuanto más factores externos
influyan y mayor sea el número de
empresas, mayor es la complejidad
- Dimensión de lo estable a lo inestable:
los elementos del entorno son dinámicos.
- Adaptación a un entorno cambiante
- Sumar puestos y
departamentos
- Establecimiento
de relaciones
- Establecer
departamentos
amortiguadores para
absorber incertidumbre
del entorno.
- Roles de
interconexión de
fronteras: vinculan
y coordinan a una
organización con los
elementos clave del
entorno externo
(intercambio de
información)
- Un enfoque es la inteligencia de negocios (análisis
de alta tecnología de grandes cantidades de datos
para detectar patrones y relaciones significativas).
- Se relaciona con la inteligencia competitiva que cuenta con equipos de
inteligencia (grupo multifuncional de gerentes y empleados dirigidos
por un experto reunidos para resolver un problema de negocios).
- Se relaciona con la inteligencia competitiva que cuenta con equipos de
inteligencia (grupo multifuncional de gerentes y empleados dirigidos
por un experto reunidos para resolver un problema de negocios).
- Un enfoque es la inteligencia de negocios (análisis
de alta tecnología de grandes cantidades de datos
para detectar patrones y relaciones significativas).
- Establecer
departamentos
amortiguadores para
absorber incertidumbre
del entorno.
- Diferenciación
e integración
- Las organizaciones
se desenvuelven
mejor cuando los
niveles de éstas
coinciden con el
nivel de
incertidumbre del
entorno.
- Las organizaciones
se desenvuelven
mejor cuando los
niveles de éstas
coinciden con el
nivel de
incertidumbre del
entorno.
- Planeación, elaboración
de pronósticos y
capacidad de respuesta
- Planeación: suaviza
el impacto adverso a
los cambios externos
- Planeación: suaviza
el impacto adverso a
los cambios externos
- Procesos
administrativos
orgánicos frente
a mecanicistas
- Sumar puestos y
departamentos
- Dependencia de los
recursos externos
- Las organizaciones dependen del entorno, pero luchan
por controlar los recursos y minimizar su dependencia.
- En las relaciones
organización-entorno
también está la
necesidad de recursos
materiales y financieros.
- Las organizaciones dependen del entorno, pero luchan
por controlar los recursos y minimizar su dependencia.
- Cómo influir en los
recursos externos
- Influencia en los
sectores clave
- Unirse a otros
- No incurrir en
actividades ilícitas
- Hacer política
- Cambiar el lugar
donde se hacen
los negocios:
adquisiciones y
desinvesiones.
- Unirse a otros
- Establecer relaciones formales
- Comprometer a los principales participantes:
cooptación e interconexión de directores.
- Adquirir participación en la propiedad:
adquisición o fusión para acceso a tecnología,
productos o recursos que no tiene.
- Formar joint ventures y sociedades (alianzas estratégicas)
- Difundir el punto de vista propio: publicidad
- Reclutar ejecutivos
- Comprometer a los principales participantes:
cooptación e interconexión de directores.
- Influencia en los
sectores clave
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