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Description
Mind Map by Dom�nica Valentina Gomezjurado Noboa, updated more than 1 year ago
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Created by Dom�nica Valentina Gomezjurado Noboa
about 3 years ago
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Airbnb
- Estudio individual
- Lectura objetiva del caso
- Es una página web donde los usuarios
pueden arrendar su propiedad a viajeros
- Su tamaño de mercado es de 1.9 billones de
lugares reservados en todo el mundo
- El modelo de negocios es que la empresa se
beneficia del 10% en cada transacción
- Identificar problemas a resolver
- Al entrar a la página y buscar un hospedaje en
cualquier lugar de interés, a primera vista se
identifican opciones en hoteles o resorts; por lo
tanto se debe seguir buscando más abajo las
opciones de arriendo de hospedaje.
- Las calificaciones de los lugares pueden ser
fraudulentas por una falta de requisitos que se
pide al momento de calificar
- Definir y evaluar alternativas de
solución
- Separar las secciones de búsqueda de
alojamientos; para hoteles y resorts y para
arrendamientos a gente de la comunidad
- Desarrollar un modelo de encuesta más
especializado, donde se pueda comprobar
mediante evidencia, ya sea de fotos y videos, la
calificación final del hospedaje y servicio. De
igual forma, premiar con puntos para próximas
reservas, según el tipo de información que
brindes al momento de dar tu puntuación.
- Tomar una desición
- Analizar y revisar los puntos de logística y diseño de la
página para evitar que se cometa las confusiones
mencionadas en los problemas; las secciones de
búsqueda, ya sea de hoteles o de alojamientos de
miembros de Airbnb y las respuestas ambiguas
relacionado a la calificación del lugar. Además, poner en
consideración los requisitos previos para entrar a la
empresa. Modificar políticas de limpieza y flexibilidad
de cancelación.
- Analizar y revisar los puntos de logística y diseño de la
página para evitar que se cometa las confusiones
mencionadas en los problemas; las secciones de
búsqueda, ya sea de hoteles o de alojamientos de
miembros de Airbnb y las respuestas ambiguas
relacionado a la calificación del lugar. Además, poner en
consideración los requisitos previos para entrar a la
empresa. Modificar políticas de limpieza y flexibilidad
de cancelación.
- Añadir como requisito al momento de entrar
como anfitrión de lugares, que la pieza haya
estado desocupada por al menos 3 semanas.
- Políticas estrictas de limpieza y desinfección y
también eliminar las sanciones para
cancelaciones cerca de la fecha de alquiler por
improvistos.
- Separar las secciones de búsqueda de
alojamientos; para hoteles y resorts y para
arrendamientos a gente de la comunidad
- Los propietarios comenzaron a desalojar
ilegalmente a los inquilinos para convertir sus
propiedades en pisos turísticos en Airbnb
- Crisis del Covid-19 en general
- Al entrar a la página y buscar un hospedaje en
cualquier lugar de interés, a primera vista se
identifican opciones en hoteles o resorts; por lo
tanto se debe seguir buscando más abajo las
opciones de arriendo de hospedaje.
- Es una página web donde los usuarios
pueden arrendar su propiedad a viajeros
- Lectura objetiva del caso
- Alianzas clave
- -Anfitriones (rentan un espacio)
-Huéspedes (reservan espacios)
-Fotógrafos (freelance)
- Inversionistas -Procesadores de
pagos
- -Anfitriones (rentan un espacio)
-Huéspedes (reservan espacios)
-Fotógrafos (freelance)
- Inversionistas -Procesadores de
pagos
- Actividades clave
- -Crear una red de anfitriones y administrar hospedaje
-Crear una red de viajeros y administración para húespedes
- -Crear una red de anfitriones y administrar hospedaje
-Crear una red de viajeros y administración para húespedes
- Proposición de valor
- Anfitriones
- -Pueden ganar dinero rentando su espacio.
-Airbnb ofrece seguros a los dueños de lugares
- -Pueden ganar dinero rentando su espacio.
-Airbnb ofrece seguros a los dueños de lugares
- Huéspedes
- -Reservan su estadía hogareña en lugar de ir a un
hotel -Los precios son más bajos que los hoteles
- -Reservan su estadía hogareña en lugar de ir a un
hotel -Los precios son más bajos que los hoteles
- Anfitriones
- Canales
- -Sitio web -Aplicación
móvil para iOS y Android
- -Sitio web -Aplicación
móvil para iOS y Android
- Estructura de Costos
- -Costos de instalación y ejecución tecnológica.
-Salarios a empleados permanentes
- -Costos de instalación y ejecución tecnológica.
-Salarios a empleados permanentes
- Puentes de ingresos
- -Comisión de los anfitriones por cada reservación
-Comisión de os huéspedes por cada reservación
- -Comisión de los anfitriones por cada reservación
-Comisión de os huéspedes por cada reservación
- Segmentos de clientes
- Anfitriones
- -Personas propietarias de
hogares que desean ganar
dinero extra.
- Personas con deseos de conocer gente
- -Personas propietarias de
hogares que desean ganar
dinero extra.
- Huéspedes
- -Personas amantes de viajes.
- -Personas que desean alojamiento
cómodo en un lugar económico
- -Personas amantes de viajes.
- Anfitriones
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