Encuestas

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Pasos para realizar una encuesta

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Encuestas
  1. PASOS
    1. Decidir si una encuesta es la herramienta indicada
      1. Ofrece tres ventajas
        1. Clasificación
          1. Precisión
            1. ■ Conclusiones valiosas
          2. Seleccionar el tipo de encuesta apropiada;
            1. Las técnicas de encuestas pueden ser
              1. 1.- Entrevistas en persona
                1. 2.- Entrevistas telefónicas
                  1. 3- Encuestas por correspondencia
                    1. 4.- Formularios por Internet
                      1. 5.- Breves o detalladas
            2. Definir el universo y la muestra
              1. Se deben considerar las siguientes características al identificarlas:
                1. 1.- Tamaño de la muestra
                  1. 2.- Identificación de la muestra en el campo
                    1. 3.- Supervisión de la manera en que se reúnen las muestras:
              2. capacitar al personal y aplicar el cuestionario
                1. los gerentes deben validar que se entrevistaron las muestras correctas y que todas las encuestas estén completas.
                  1. 1.- Prueba piloto del cuestionario: antes de entregar el cuestionario a los entrevistados, se debe llevar a cabo una encuesta controlada y limitada para identificar cualquier dificultad que hubiera con las preguntas
                    1. 2.- Capacitar a los entrevistadores: los entrevistadores deben ser capacitados para aplicar la encuesta
                      1. 3.- Llevar a cabo las entrevistas: todos los entrevistadores deben seguir los mismos procedimientos al aplicar la encuesta, de manera que los resultados no sean sesgados por prácticas individuales.
                        1. 4.- Validar los resultados: una vez que hayan terminado las entrevistas, alguien que no sea el entrevistador debe validar por lo menos el 20 por HERRAMIENTA 10 333 ciento de las encuestas.
                2. utilizar el software para procesar los datos
                  1. Se debe usar un programa estadístico comercial para procesar los datos de las encuestas. Este tipo de software crea tablas y gráficos necesarios para interpretar los datos y producir los informes.
                    1. 1.- Codificar las respuestas
                      1. 2.- Producir gráficas de frecuencia y porcentajes
                        1. 3.- Obtener tabulaciones cruzadas
                          1. 4.- Generar estadísticas
                            1. 5.- Desagregar los datos
                  2. redactar un informe de los hallazgos y las conclusiones
                    1. Al redactar el informe final, el analista debe incluir información acerca de la relación (o ausencia de relación) entre los números, utilizar las tablas y las gráficas que presentan los datos y llegar a conclusiones a través de los datos obtenidos en la encuesta.
                      1. 1._ Buscar relaciones
                        1. 2.- Incluir gráficos
                          1. 3.- Llegar a conclusiones
                    2. D iseñar el cuestionario
                      1. Hay tres pasos para diseñar un cuestionario o encuesta efectiva
                        1. 1. definir el alcance de la información a obtenerse
                          1. e; 2. determinar el orden de las preguntas
                            1. 3. decidir qué tipo de formatos de pregunta obtendrán la información necesaria.
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