Toma de decisiones, aprendizaje, creatividad y espíritu emprendedor

ana xochtil diaz
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Administración contemporánea Octava edición Gareth R. Jones y Jennifer M. George McGraw Hill Education Resumen capítulo siete

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Toma de decisiones, aprendizaje, creatividad y espíritu emprendedor
  1. Toma de decisiones : Es un proceso mediante el cual se responden las oportunidades y amenazas que s epresentan; Las cuales deben ser analizadas para la toma de decisión
    1. Toma de decisiones
      1. Programada: son las decisiones de rutina, prácticas automáticas, que sigue reglas o instrucciones establecidas
        1. No Programadas: no son rutinarias y suelen dar respuesta a oportunidades y amenazas no habituales e imprevisibles
          1. Intuición: Sentimientos y creencias que dan paso a decisiones intantáneas
            1. Juicio razonado: Decisiones que requieren tiempo y esfuerzo para emitirse y que es resultado de una recopilación cuidadosa de información
          2. Modelo clásico: Basado en el supuesto de quien decide puede identificar y evaluar todas las situaciones posibles y sus consecuencias y de esa forma elegir la más apropiada
            1. Decisión óptima: Es la decisión más apropiada y que es consideradas como las consecuencias más deseables
              1. Elección satisfactoria, busca la elección con una respuesta más aceptable para problemas y oportunidades, en vez de tomar la mejor decisión
                1. Racionalidad acotada: Limitación cognitiva que restringe la capacidad de una persona para interpretar, procesar y actuar con base a la información
                  1. Información icompleta
                    1. Riesgo grado de probabilidad de que ocurra los posibles resultados de la línea de acción e incertidumbre siendo lo impredecible.
                      1. Información icompleta
                        1. Información ambigua Información que puede interpretarse de diferentes maneras, a menudo contradictorias
                          1. Restricción de tiempo y costo de la información
                  2. Modelo administrativo: Explica que es inherente, incierta y arriesgada la toma de decisiones y que los gerentes suelen tomar decisiones satisfactorias pero no óptimas
                  3. Proceso de toma de decisiones
                    1. Reconocer la necesidad de tomar una decisión
                      1. Generar alternativas
                        1. Evaluar las opciones
                          1. Es factible
                            1. Legal
                              1. Ético
                                1. Vialidad económica
                                2. Escoger entre las opciones
                                  1. Implementar la opción elegida
                                    1. Aprender de la realimentación
                                    2. Los prejuicios cognitivos
                                      1. Hipótesis previa, tendencia a basar las decisiones en creencias previas
                                        1. Representatividad, tendencia a generalizar indebidamente a partir de una muestra pequeña, suceso o episodio
                                          1. Compromiso agravado, tendencia a comprometer recursos adicionales a un proyecto
                                            1. Ilusión de control, resultado de la tendencia a sobrestimar la capacidad que se tiene para controlar actividades y sucesos
                                            2. Decisiones en grupo
                                              1. Abogado del diablo
                                                1. Presentar la opción elegida
                                                  1. Criticar la opción elegida
                                                    1. Reevaluar la opción elegida (aceptar, modificar o rechazar)
                                                2. Investigación dialéctica
                                                  1. Presentación uno vs presentación dos
                                                    1. Debate entre opciones
                                                      1. Reevaluar las opciones (aceptar uno o dos o combinarla
                                                3. Aprendizaje y creatividad organizacional
                                                  1. Aprendizaje organizacional
                                                    1. Proceso para tratar de mejorar el deseo y la capacidad de sus empleados de comprender y administrar la organización y su entorno específico
                                                    2. Organización que aprende
                                                      1. Se trata de maximizar la capacidad de individuos y grupos de pensar y ser creativos y así maximizar la posibilidad de que se de el aprendizaje organizacional
                                                        1. Creatividad es la capacidad que tienen el tomador de decisiones para descubrir ideas originales y novedosas que den lugar a líneas de acción viables y factibles
                                                        2. Como crearla
                                                          1. Adquirir maestría profesional
                                                            1. Crear modelos mentales complejos y estimulantes
                                                              1. Promover el aprendizaje en equipo
                                                                1. Crear una visión comprtida
                                                                  1. Fomentar el pensamiento sistemático
                                                                  2. Estimular la creatividad de grupos
                                                                    1. Lluvia de ideas
                                                                      1. Técnica nominal del grupo, integrantes escriben ideas y soluciones, las leen y analizan y clasifican junto con las alternativas
                                                                        1. Técnica Delphi, se envía un cuestionario a los gerentes, dan sus respuestas y se repite el proceso hasta tomar la mejor opción
                                                                    2. Espíritu emprendedor y creatividad
                                                                      1. Emprendedor es aquel que descubre oportunidades y decide como movilizar los recursos necesarios para producir bienes y servicios nuevos y mejorados
                                                                        1. Emprendedor social es aquel que persigue iniciativas y oportunidades para atender problemas y necesidades sociales con el propósito de mejorar la sociedad y generar bienestar mediante soluciones creativas
                                                                          1. Intraemprendedores
                                                                            1. Gerentes, científicos o investigadores que trabajan en una organización y detecta oportunidades para desarrollar productos nuevo o mejorados y mejores formas de producirlos
                                                                            2. Espíritu emprendedor y nuevas sociedades
                                                                              1. Deben tener las características del emprendedor antes vistas y un espíritu emprendedor que es ofrecer a los clientes nuevos o mejoras productos y servicios
                                                                                1. Espíritu intraemprendedor y aprendizaje organizacional
                                                                                  1. Paladines de productos ( Se apropia del proyecto y le brinda liderazgo y visión desde la etapa de idea hasta el consumidor final)
                                                                                    1. Equipos especiales ( se dedican al desarrollo de nuevos productos)
                                                                                      1. Premios a la creatividad
                                                                              Show full summary Hide full summary

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