CALIDAD, PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD

Luz Elena López
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capítulo uno
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CALIDAD, PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD
1 Historia y evolución
1.1
1.2
1.3
2 Inspección
2.1
2.2
2.3
3 Control estadístico
3.1
3.2
3.3
4 Administración
4.1
4.2
4.3
5 Aseguramiento
5.1
5.2
5.3
6 Mejora sistemática de procesos
6.1
6.2
6.3
7 Competitividad
7.1
7.2
8 Calidad
8.1
9 Productividad
9.1
9.2
10 Costos
10.1
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