Produtos e Serviços

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produtos e serviços
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Produtos e Serviços
1 Distinção Bens e Serviços
1.1 Bens
1.2 Serviços
2 Projeto do Produto
2.1 Funcional
2.2 Manufaturável
2.3 Vendável
3 Ciclo de Vida do Produto
4 Estratégia para Desenv. Novos Produtos
5 Processo Desenv. Novos Produtos
5.1 Arte
5.2 Ciência
6 Engenharia Simultânea
7 Gestão dos Processos Produtivos
7.1 Servitização
7.2 Gestão de Operações Produtivas
7.2.1 Gerente de Operações
7.2.1.1 Direto
7.2.1.2 Indireto
7.2.2 Gerente de Banco
7.3 Modelo de Transformação
7.3.1 Recursos Transformado
7.3.2 Recursos de Transformação
7.4 Administrador de Operações
7.5 Visão Estratégica das Operações Produtivas
7.5.1 Qualidade
7.5.1.1 Conforto
7.5.1.2 Conformidade
7.5.1.3 Comunicação
7.5.1.4 Estética
7.5.1.5 Durabilidade
7.5.1.6 Desempenho
7.5.2 Flexibilidade
7.5.2.1 Produto/ Serviço
7.5.2.2 Composto
7.5.2.3 Volume
7.5.2.4 Entrega
7.5.3 Influência
7.5.3.1 Fator Interno
7.5.3.2 Fator Externo
7.5.3.3 Fator Qualificador
7.5.3.4 Fator Ganhador de Pedido
7.5.4 Satisfação dos Stakeholders
7.5.5 Rapidez
7.5.6 Custo
7.5.7 Perspectiva
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