MARKETING EN EL SIGLO XXI

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ACTIVIDAD 1 GERENCIA DE MARKETING - Administración de Empresas- CUN

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MARKETING EN EL SIGLO XXI
1 El marketing se ocupa de identificar y satisfacer las necesidades humanas y sociales
1.1 "satisfacer necesidades de manera rentable".
1.1.1 Todo esto ilustra el esfuerzo por convertir una necesidad privada o social en una oportunidad de negocios rentable
1.2 AREAS DE MARKETING
1.2.1 Marketing Emprendedor
1.2.1.1 Casi todas las empresas son iniciadas por individuos que sobreviven gracias a su astucia.
1.2.1.1.1 Son personas que visualizan una oportunidad y tocan a todas las puertas, hasta que les hacen caso.
1.2.2 Marketing Formulado
1.2.2.1 Cuando una empresa pequeña alcanza el éxito, cambia inevitablemente hacia un marketing más elaborado.
1.2.3 Marketing Intrépido
1.2.3.1 Sus gerentes de marca y de producto necesitan salir de la oficina y comenzar a convivir con sus clientes para visualizar nuevas formas de añadir valor a la vida de esos clientes.
1.3 Es un proceso social a través del cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y lo que desean mediante la creación, oferta y libre intercambio de productos y servicios valiosos con otros.
2 CAMPO DE ACCIÓN
2.1 Bienes
2.2 Servicios
2.3 Experiencias
2.4 Eventos
2.5 Personas
2.6 Lugares
2.7 Propiedades
2.8 Organizaciones
2.9 Información
2.10 Ideas
3 LAS DECISIONES QUE TOMAN LOS MERCADOLOGOS
3.1 Mercados de Consumo
3.1.1 Esto requiere conocer claramente sus clientes meta, determinar las necesidades que su producto satisfará, y comunicar con vigor y creatividad el posicionamiento de la marca.
3.2 Mercados de Negocios
3.2.1 Los mercadólogos de negocios deben demostrar cómo sus productos ayudarán a sus clientes empresariales a lograr sus metas en cuanto a utilidades.
3.2.1.1 La publicidad desempeña un papel, pero son más importantes la fuerza de ventas, el precio y la reputación de la empresa en cuanto a calidad y fiabilidad.
3.3 Mercados Globales
3.3.1 Es preciso decidir en qué países se ingresará; cómo se ingresará, cómo adaptar las características de su producto y servicio, cómo mantener los precios, y cómo adaptar sus comunicaciones a las prácticas culturales de cada país.
3.4 Mercados sin fines de lucro y gubernamentales
3.4.1 Las empresas que venden sus productos a organizaciones sin fines de lucro necesitan establecer con cuidado sus precios porque tales organizaciones tienen un poder de compra limitado.
4 CONCEPTOS CENTRALES DE MARKETING
4.1 MERCADO META

Annotations:

  • Las empresas obtienen resultados óptimos cuando escogen con cuidado su mercado meta y preparan programas de marketing a la medida.
4.2 SEGMENTACIÓN

Annotations:

  • Es la division de pequeñas proporciones del  mercado segun unas caracteristicas que se esten analizando.
4.3 COMERCIO ELECTRONICO

Annotations:

  • Los inversionistas estan apostando a que el ciberespacio sera el mercado del futuro. de forma lenta pero segura los compradores estan haciendo a un lado los centros comerciales para comprar en linea; y cualquiera que dude del poder potencial de la avalancha del comercio electronico no ha captado las ventajas que tiene tanto para los consumidores como para los negocios.
4.4 MERCADOLOGOS Y PROSPECTOS

Annotations:

  • El mercadólogo es alguien que busca una respuesta (atención, una compra, un voto, un donativo) de otra parte, llamada prospecto.
4.5 PRODUCTO U OFERTA

Annotations:

  • El producto u oferta tendrá éxito si entrega valor y satisfacción al comprador meta.
4.6 RELACIONES Y REDES

Annotations:

  • El marketing de relación tiene como propósito forjar relaciones a largo plazo, mutuamente satisfactorias, entre las partes clave clientes, proveedores, distribuidores a fin de ganar y retener su preferencia y compras a largo plazo.
4.7 CANALES DE MARKETING

Annotations:

  • El mercadólogo usa canales de comunicación para entregar mensajes a los compradores meta y recibir mensajes de ellos. Estos canales incluyen diarios, revistas, radio, televisión, correo, teléfono, vallas anunciadoras, carteles, volantes, CDs, cintas de audio y la Internet.
4.8 CADENA DE ABASTOS

Annotations:

  • Mientras que los canales de marketing conectan a los mercadólogos con los compradores meta, la cadena de abasto describe un canal más largo que se extiende desde las materias primas, pasando por los componentes, hasta los productos terminados que se llevan a los compradores finales.
4.9 COMPETENCIA

Annotations:

  • La competencia incluye todos los ofrecimientos reales y potenciales y los sustitutos que un comprador pudiese considerar.
4.10 MARKETING INTEGRADO

Annotations:

  • Cuando todos los departamentos de una empresa colaboran para servir a los intereses del cliente, el resultado es el marketing integrado.
4.11 PRODUCCIÓN

Annotations:

  • El concepto de produccion sostiene que los consumidores prefieren productos que están ampliamente disponibles y tienen bajo costo.
4.12 PRODUCTO

Annotations:

  • El concepto de producto sostiene que los consumidores preferirán los productos que ofrecen la mejor calidad, desempeño o características innovadoras.
4.13 VENTA

Annotations:

  • El concepto de venta sostiene que los consumidores y los negocios, si se les deja solos, normalmente no adquirirán una cantidad suficiente de los productos de la organización.
4.14 RENTABILIDAD

Annotations:

  • En el caso de las empresas privadas, el principal objetivo es obtener utilidades; en el caso de las organizaciones sin fines de lucro y públicas, es sobrevivir y atraer suficientes fondos para realizar una labor útil.
4.15 MARKETING SOCIAL

Annotations:

  • El concepto de marketing social sostiene que la tarea de la organización consiste en determinar las necesidades, deseos e intereses de los mercados meta y proporcionar los satisfactores deseados de forma más eficaz y eficiente que los competidores, de modo tal que se preserve o mejore el bienestar del consumidor y de la sociedad.
5 ENTORNO DE MARKETING
5.1 ENTORNO DE TAREA
5.1.1 Incluye los actores inmediatos que participan en la producción, distribución y promoción de la oferta (la empresa, los proveedores, los distribuidores, los concesionarios y los clientes meta).
5.2 ENTORNO AMPLIO
5.2.1 Consta de seis componentes: entorno demográfico, entorno económico, entorno natural, entorno tecnológico, entorno político-legal, y entorno sociocultural. Estos entornos contienen fuerzas que pueden repercutir de manera importante en los actores del entorno de tarea.
6 MEZCLA DE MARKETING
6.1 Es el conjunto de herramientas de marketing que la empresa usa para alcanzar sus objetivos de marketing en el mercado meta.
6.1.1 PRODUCTO
6.1.2 PRECIO
6.1.3 PLAZA
6.1.4 PROMOCIÓN
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