Escuelas del comportamiento organizacional

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Fernández Collado Carlos (2002) La comunicación en las organizaciones 2da. Edición, México. Editorial Trillas.

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Escuelas del comportamiento organizacional
1 Entre sigo XLX y XX, surgen los estudios de las organizaciones
1.1 Cuatro escuelas teóricas fundamentales
1.1.1 Clásica
1.1.1.1 Estructuración y definición precisa
1.1.1.1.1 Autores
1.1.1.1.1.1 Max Weber
1.1.1.1.1.1.1 Teoría de las organizaciones económicas y sociales
1.1.1.1.1.1.1.1 Forma ideal de organización
1.1.1.1.1.1.1.1.1 ─Jerarquía y autoridad ─Normas y estándares de operación ─Delimitar injerencia personal ─Informe administrativo ─Trato impersonal y formal
1.1.1.1.1.2 Frederick W. Taylor
1.1.1.1.1.2.1 Los principios de la administración científica
1.1.1.1.1.2.1.1 Optimización de la producción, con base en los “tiempos y movimientos”
1.1.1.1.1.2.1.1.1 División de tareas en mentales y manuales
1.1.1.1.1.3 Henri Fayol
1.1.1.1.1.3.1 Administración general e industrial
1.1.1.1.1.3.1.1 La administración es una parte fundamental del trabajo eficiente en una empresa
1.1.1.1.1.3.1.1.1 ─División del trabajo ─Autoridad y responsabilidad ─Disciplina ─Unidad de mando
1.1.2 Humanista
1.1.2.1 Parte de una visión completa de la naturaleza humana y su impacto en el desempeño y los logros de la empresa
1.1.2.1.1 Autores
1.1.2.1.1.1 Elton Mayo
1.1.2.1.1.1.1 Necesidad de conocer y comprender a las organizaciones como entes sociales
1.1.2.1.1.1.1.1 Relaciones grupales
1.1.2.1.1.1.1.2 Comunicación interna
1.1.2.1.1.1.1.3 Formal ─ Informal
1.1.2.1.1.1.1.4 Impacto estructural, económico y psicológico
1.1.2.1.1.2 Kurt Lewin
1.1.2.1.1.2.1 Interés generalizado acerca del impacto del liderazgo
1.1.2.1.1.2.1.1 ─Comunicación interna ─Relaciones de grupos ─La moral ─La productividad ─Solución de problemas
1.1.2.1.1.3 Renis Likert
1.1.2.1.1.3.1 Incluye variables como: ─Liderazgo ─Motivación ─Interacción e influencia ─Toma de decisiones ─Control
1.1.2.1.1.3.1.1 Cuatro modelos
1.1.2.1.1.3.1.1.1 Autoritario
1.1.2.1.1.3.1.1.2 Benevolente-autoritario
1.1.2.1.1.3.1.1.3 Consultivo
1.1.2.1.1.3.1.1.4 Participativo
1.1.2.1.1.4 Douglas McGregor
1.1.2.1.1.4.1 Teoría X
1.1.2.1.1.4.1.1 Considera al empleado como una persona con ambiciones y a quien le gusta trabajar
1.1.2.1.1.4.2 Teoría Y
1.1.2.1.1.4.2.1 Todo ser humano tiene el potencial de querer y aceptar responsabilidades para autodirigirse, autocontrolarse y ser creativo en su trabajo
1.1.2.1.1.5 Chris Argyris
1.1.2.1.1.5.1 “Administración participativa”
1.1.2.1.1.5.1.1 Aprovecha el potencial de los individuos
1.1.3 Sistemas
1.1.3.1 Considera relevante para la comprensión organizacional aspectos como la apertura y la influencia del contexto
1.1.3.1.1 Autores
1.1.3.1.1.1 E. Trist
1.1.3.1.1.1.1 Organización como sistema
1.1.3.1.1.1.1.1 “sistemas económicos” Subsistemas: ─Producción ─Mantenimiento de la estructura ─Subsistemas de “frontera” ─Adaptativos ─Gerenciales o administrativos
1.1.3.1.1.2 Daniel Katz y Robert Kahn
1.1.3.1.1.2.1 Considerar a las organizaciones como sistemas abiertos y vivientes
1.1.3.1.1.2.1.1 Sistema abierto: Se visualiza en interrelación directa y continua con el medio que le rodea
1.1.3.1.1.2.1.2 Sistema cerrado: Funciona de manera independiente a su entorno
1.1.4 Contingente
1.1.4.1 Debe haber una estrecha relación entre las demandas del entorno y la manera en que una organización responde
1.1.4.1.1 Aurores
1.1.4.1.1.1 Joan Woodward
1.1.4.1.1.1.1 No todas las empresas se conforman igual
1.1.4.1.1.1.1.1 Elemento diferenciadores
1.1.4.1.1.1.1.1.1 Complejidad
1.1.4.1.1.1.1.1.1.1 Respuestas diferentes
1.1.4.1.1.1.1.1.2 Tecnología
1.1.4.1.1.1.1.1.2.1
1.1.4.1.1.2 Tom Burns y G. M. Stalker
1.1.4.1.1.2.1 “Sistema patológico”
1.1.4.1.1.2.1.1 Administración mecánica que ante el cambio le es imposible dar una respuesta rápida
1.1.4.1.1.2.2 Estilo administrativo orgánico
1.1.4.1.1.2.2.1 Flexibilidad e informalidad organizacional
1.1.4.1.1.3 Paul Lawrence y Jay Lorsch
1.1.4.1.1.3.1 Lo elemento integradores deben funcionar para una adecuada coordinación y colaboración de las partes
1.1.4.1.1.3.1.1 Deben definirse claramente las metas comunes
1.1.4.1.1.3.1.1.1 Cambiante según el medio y sus demandas
1.2 Administración y el desarrollo organizacional
1.2.1 Warren Bennis, Condiciones de una organización: 1─ Transformación rápida e inesperada del ambiente organizacional 2─ Aumento en el tamaño de las organizaciones 3─ Diversificación creciente y gradual complejidad de la tecnología moderna 4─ Cambio de comportamiento administrativo y de su concepto de hombre
1.2.2 Perspectiva cultural
1.2.2.1 Ocho principios de las empresas “excelentes”
1.2.2.1.1 1─ Acción 2─ Mantenerse cerca del cliente 3─ Autonomía y espíritu emprendedor 4─ Productividad a través del personal 5─ Firmes, con miras al valor 6─ Mantenerse en el negocio de la compañía que domina mejor 7─ Personal reducido a lo esencial 8─ Actitud simultáneamente laxa y tensa
1.2.2.1.1.1 Teoría particular
1.2.2.1.1.1.1 Fase 1: Hacer claridad/clarificar Fase2: Comunicar eficientemente Fase 3: Alinear las prácticas
1.3 Escuela neoclásica
1.3.1 Orienta la administración hacia la innovación constante, la competitividad y la necesidad de aclarar y difundir objetivos y estrategias perseguidas
1.3.1.1 Peter Drucker, Louis Allen, Ralph Davis y Ernest Dale
1.3.1.1.1 ─Máxima importancia de objetivos buscados y resultados obtenidos ─Readaptación de aportaciones de autores adaptadas a situaciones y contextos actuales ─Enfoque pragmático y desarrollo de instrumentos aplicables a la administración ─Integración de aportaciones relevantes de tendencias administrativas
2 Administración contemporánea
2.1 Administración de calidad
2.1.1 ─Compromiso total de la dirección general ─Implicaciones y compromisos de todos los niveles ─Espíritu de reto ─Competitividad ─Retribución con base en los resultados obtenidos ─Autocracia y mejora continúa ─Clientes externos e internos ─Ambiente de confianza y colaboración ─Espíritu de prevención ─Autocontrol ─Búsqueda de la excelencia ─Espíritu de servicio
2.2 Administración participativa
2.2.1 Participación e involucramiento de las personas de distintos departamentos y niveles, con trabajo, objetivos y estrategias comunes
2.2.1.1 Informar misión y visión
2.2.1.1.1 Comunicación ascendente y horizontal
2.2.1.1.1.1 “co-responsables” de las decisiones que se tomen
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