MODELO DE PEPPERS

Ganarse la lealtad y confianza
1. Cambiando y transformando los malos procesos para captar clientes
Generar estrategias exitosas para llamar la atenciòn a los clientes
1. Dar un seguimiento a tus clientes, mediante un CRM O un Big Data
2. Adaptarse a las nuevas tecnologias
Los consumidores generan 2 tipos de valor: monetario y sentimental
1. Lo importante es saber si estas ganando dinero
2. Asi como saber si la promocion por recomendaciòn esta sirviendo
Hacer valido a cada uno de tus consumidores
1. Usar correctamente las herramientas como redes sociales & mailing
2. Crear una base de daros basta para darle continuidad a los clientes, ademas de saber que gustos tienen o que les interesa
Ganarse la lealtad es facil si entiendes como empoderar a tu audiencia y a tu relacion con ella

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