Toma de Decisiones, Aprendizaje, creatividad y Espíritu Emprendedor- Capítulo 7

Elizabeth Calderón
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Toma de Decisiones, Aprendizaje, creatividad y Espíritu Emprendedor- Capítulo 7
1 Decisiones Gerenciales
1.1 Decisiones Programadas
1.1.1 Rutinarias, reglas formuladas automatizadas.
1.2 decisiones no programadas
1.2.1 No rutinarias
1.3 tomadores de decisiones
1.3.1 Modelo clásico- cuentan con info. que procesan objetiva y racionalmente= decisiones óptimas
1.3.1.1 racionalidad
1.3.1.2 intuición
1.3.1.3 Buen juicio
2 Pasos del proceso de decision
2.1 1. Reconocer la necesidad de tomar una decisión
2.2 2. Generar opciones
2.3 3. Evaluar las opciones
2.4 4. Escoger una de esas opciones
2.5 5. Implementar la opción elegida
2.6 6. Aprender de retroalimentación
3 Prejuicios cognoscitivos
3.1 provienen de errores sistemáticos en la forma en que los tomadores de decisiones procesan la info.
3.2 Fuentes
3.2.1 Hipótesis previas
3.2.2 Representatividad
3.2.3 Ilusión de control
3.2.4 Compromiso agravado
3.3 Se evita con
3.3.1 Gerente haciendo una auditoría personal de sus decisiones
4 Toma de decisiones en grupo
4.1 Ventajas
4.1.1 Método de la defensa del diablo
4.1.2 Indagación dialéctica
4.1.3 Aumento de diversidad
4.2 Desventajas
4.2.1 Fuente importante de malas decisiones
4.2.2 Línea de acción dudosa
4.2.3 No cuestionan premisas subyacentes de su decisión
5 Aprendizaje y creatividad organizacionales
5.1 Gerentes tratan mejorar deseo y capacidad de empleados de comprender y administrar organización y su ámbito en operaciones
5.2 Medidas que promuevan:
5.2.1 aprendizaje
5.2.2 creatividad
5.2.3 En plano individual y grupal
6 Espíritu emprendedor
6.1 movilización de recursos para brindar bienes y servicios nuevos o mejorados
6.1.1 Emprendedores encuentran nuevas empresas propias
6.1.2 intrapreneurs- propias organizaciones, admin. proceso de desarrollo de producto
6.1.2.1 aprendizaje
6.1.2.2 innovación
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