TOMA DE DECISIONES_2

DEFINICIÓN
1. Requerimentos
  1. capacidades
    1. análisis
    2. manejo de recursos humanos
    3. negociación
    4. gestión de proyectos
    5. trabajo en equipo
  2. habilidades
    1. tecnicas
      1. conocimiento
      2. experiencia
    2. humanas
      1. iinteracteracción personal
      2. cooperar
      3. confianza
    3. conceptuales
      1. formulación de ideas
      2. desarrollar conceptos
      3. resolver problemas
2. situaciones
  1. bajo certidumbre
    1. información necesaria
    2. conocimientos de datos
    3. decisión acertada
  2. bajo incertidumbre
    1. basa experiencia
    2. variables incontrolables
  3. bajo conflicto
    1. influencia de persona
      1. competencia
  4. bajo riesgo
    1. % de probabilidad
      1. objetiva
        datos concretos
        métodos matemáticos
      2. subjetiva
        opiniones
        experiencias previas
3. elección curso de acción
  1. proceso
    1. analisis
    2. escogencia
  2. transformación
  3. mejor alternativa
  4. experiencia
PROCESO
1. 1. definir el problema
  1. hacer preguntas
    1. a que se atribuye
    2. que sucede
    3. cuando empezo
2. 2. buscar información
  1. seleccionar datos relevantes
  2. relación de la información
  3. datos verdaderos
  4. indicadores externos y externos
  5. consejos de expertos
3. 3. definir criterios de decision
  1. para selección de alternativa
  2. enfoque en
    1. importancia de resultado
4. 4. identificar alternativas
  1. cursos de acción posibles
5. 5. analizar resultados
  1. imaginar resultados
    1. cualitativamente
    2. cuantitativamente
6. 6. selección alternativa ganadora
7. 7. implementar
8. 8. revisar resultados
  1. comparación
  2. aprendizaje
ERRORES MAS COMUNES
1. decisiones
2. Falta de objetivos
3. Excesiva dedicación
4. Resolver problemas
  1. función de patrones
5. Problema-desvio
  1. Superficialidad del prblema
6. Apresuramiento
  1. actitud excesivamente critica
    1. evaluación de ideas
7. acciones
  1. demasiado conservadoras
8. Descuido
ESTILOS GENENCIALES
PAPEL DEL LIDER
1. Definir propsito
MODELOS
1. Toma intuitiva de decisiones
  1. Análisis racional
  2. Inconciente
  3. Experiencia
2. Favorito implícito
  1. Tomado de decision
    1. Utiliza su preferida
3. Racionalidad ilimitada
  1. Modelo satisfactor
  2. Persona administrativa
  3. Busca satisfacción
  4. Decision suficientemente buena
4. simplificado de la realidad
  1. Evidencias existentes
  2. Situaciones del pasado
TEORÍAS
1. Teoría de pronósticos
  1. Método de series de tiempo
    1. Datos históricos
    2. Variación aleatoria
    3. Componente estacional
    4. Componente tendencia
  2. Métodos gráficos
    1. Proyecciones basadas en datos
  3. Promedios móviles
    1. Historico
      1. Pronóstico del futuro
2. Teoría de las colas
  1. FIFO
  2. Falta de cliente por cola
  3. Clientes a travez del tiempo
  4. Población potencial infinita
3. Pert
  1. Ruta crítica
  2. Duración del proyecto
    1. Controla
    2. Monitorea
  3. Proyectp único
  4. Bajo costo
4. árbol de decision
  1. Muchas alternativas
    1. Costos
    2. Consecuencias
5. ERP (Enterpriise Resourse Planning)
  1. Optimización de recursos
  2. Acceso a la información
  3. Compartir información
  4. Ventajas
    1. Optimizacion de información
    2. Logística
    3. Cadenas de abastecimiento
  5. Desventajas
    1. Alto costo de su mantenimiento
6. SCM
  1. JUST IN TIME
    1. Reduccion de existencias
    2. Reduccion de plazos de entregas
7. CRM
  1. información
    1. Consumidor
  2. Relación
    1. Largo Plazo
      1. Cliente
TÉCNICAS

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