Norma ISO 19011

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Norma ISO 19011
1 Es un Sistema de Gestion de la Calidad y Ambiental
1.1 Utiliza la herramienta PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar)
1.2 Describe los requisitos y principios de un Auditor
2 Proporciona orientacion sobre:
2.1 Programas de Auditoria
2.2 Realizacion de auditorias
2.2.1 Internas
2.2.2 Externas
3 Auditoria
3.1 INTERNA (revision por la direccion)
3.2 EXTERNA (se denomina segunda y tercera parte)
4 REQUISITOS
4.1 -Establecimiento
4.2 Implementacion
4.3 Seguimiento
4.4 Mejora
5 ACTIVIDADES
5.1 Inicio
5.2 Revision
5.3 Preparacion
5.4 Realizacion
5.5 Finalizacion
6 SE APLICA
6.1 USARIOS
6.2 AUDITORES
6.3 ORGANIZACIONES
7 CONTIENE
7.1 Aplicacion interna y externa
7.2 Directrices
7.3 Gestion de la Calidad
8 DETERMINA
8.1 Conceptual
8.2 Aplicacion
8.3 Planeacion
9 CAPITULO 1
9.1 OBJETO Y CAMPO DE APLICACION
9.1.1 Orientacion
10 CAPITULO 2
10.1 REFERENCIAS NORMATIVAS
10.1.1 Disposiciones
11 CAPITULO 3
11.1 DEFINICIONES
11.1.1 ISO - 9000
11.1.2 ISO - 14050
12 CAPITULO 4
12.1 PRINCIPIOS DE LA AUDITORIA
12.1.1 Enfoque basada en la evidencia
12.1.2 conduta etica
13 CAPITULO 5
13.1 GESTION DE UN PROGRAMA DE AUDITORIA
13.1.1 DEFINIENDO
13.1.1.1 responsabilidades
13.1.1.2 procedimientos
13.1.1.3 recursos
13.1.1.4 implementacion
14 CAOITULO 6
14.1 ACTIVIDADES DE LA AUDITORIA
14.1.1 establecer autoridad y responsabilidad
15 CAPITULO 7
15.1 COMPETENCIA Y EVALUACION DE LOS AUDITORES
15.1.1 ATRIBUTOS PERSONALES
15.1.1.1 etico
15.1.1.2 imparcial
15.1.1.3 sincero
15.1.1.4 honesto
15.1.1.5 discreto
15.1.1.6 diploamtico
15.1.1.7 seguro
15.1.1.8 perceptivo
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