COMERCIO ELECTRÓNICO GLOBAL Y COLABORACIÓN

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Capitulo 2: libro Sistemas de Información Gerencial

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COMERCIO ELECTRÓNICO GLOBAL Y COLABORACIÓN
1 PROCESOS DE NEGOCIOS Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN
1.1 PROCESOS DE NEGOCIOS
1.1.1 Forma en que se organiza, la coordinación y el enfoque en el trabajo para producir un producto o servicio.
1.1.2 PROCESOS DE NEGOCIOS FUNCIONALES
1.1.2.1 Manufactura y producción
1.1.2.2 Ventas y marketing
1.1.2.3 Finanzas y contabilidad
1.1.2.4 Recursos humanos
1.2 CÓMO MEJORA LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN LOS PROCESOS DE NEGOCIOS
1.2.1 Ventas
1.2.1.1 Generar pedido
1.2.1.1.1 Enviar pedido
1.2.1.1.1.1 Verificar crédito
1.2.1.1.1.1.1 Aprobar crédito
1.2.1.1.1.1.1.1 Generar factura
1.2.1.1.1.1.1.2 Ensamblar producto
1.2.1.1.1.1.1.2.1 Enviar producto
1.2.2 Contabilidad
1.2.2.1
1.2.3 Manufactura y producción
1.2.3.1
2 TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
2.1 SISTEMAS PARA DISTINTOS GRUPOS GERENCIALES
2.1.1 Sistemas de procesamiento de transacciones
2.1.1.1 TPS
2.1.1.2 MIS
2.1.1.3 DSS
2.1.1.4 ESS
2.1.2 Sistemas de información gerencial para el soporte de decisiones
2.1.2.1 BIS
2.1.2.2 CRM
2.1.2.3 ERP
2.2 SISTEMAS PARA ENLAZAR LA EMPRESA
2.2.1 Aplicaciones empresariales
2.2.2 Intranet y extranet
2.3 NEGOCIO ELECTRÓNICO, COMERCIO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO ELECTRÓNICO
2.3.1 Negocio Electrónico
2.3.1.1 Empresa llevada al internet o emergente
2.3.2 Comercio Electrónico
2.3.2.1 Comercio de productos mediante el internet
3 SISTEMAS PARA COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO
3.1 BENEFICIOS DE NEGOCIOS DE LA COLABORACIÓN Y EL TRABAJO EN EQUIPO
3.2 CREACIÓN DE UNA CULTURA COLABORATIVA Y PROCESOS DE NEGOCIOS
3.3 HERRAMIENTAS Y TECNOLOGÍAS PARA COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO
3.3.1 Correo electrónico y mensajería instantánea (IM)
3.3.1.1 Redes sociales
3.3.1.1.1 Wikis
3.3.1.1.1.1 Mundos virtuales
3.3.1.1.1.1.1 Entornos de colaboración basados en Internet
3.3.1.1.1.1.1.1 Lista de comprobación para los gerentes: evaluación y selección de herramientas de software de colaboración
4 LA FUNCIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LOS NEGOCIOS
4.1 EL DEPARTAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
4.2 ORGANIZACIÓN DE LA FUNCIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
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