3800871
ISO 9001:2008:
- • 8.2.1 Satisfacción
del Cliente
- retroalimentación
de los clientes.
- INFORMES
- QUEJAS
- ANALISIS O CALIDAD DE DEVOLUCIONES
- INFORMES
- cómo analizarlas ?
- Medidas rastreo
- Percepciones del cliente
- estadísticas se utilizarán
- Medidas rastreo
- retroalimentación
de los clientes.
- • 8.2.3 Seguimiento y Medición de
Procesos
- medir y monitorizar sus procesos QMS
- obtener los resultados planificados.
- acciones correctivas
- medir y monitorizar sus procesos QMS
- • 8.3 Control del
Producto No
Conforme.
- eliminar la no
conformida
- mpedir el uso inadecuado desde el origen
- derogación de parte de la
relativa autoridad
- eliminar la no
conformida
- • 8.4 Análisis
de Datos.
- Satisfacción del cliente
- Conformidad a los requisitos del producto
- Características y tendencias de los procesos
- Proveedores
- Satisfacción del cliente
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