Proceso de toma de decisiones del consumidor

Zorytzin Zaramiz
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Proceso de toma de decisiones del consumidor
1 Factores culturales
1.1 Valores
1.2 Idioma
1.3 Mitos
1.4 Costumbres
1.5 Rituales
1.6 Leyes
2 Factores sociales
2.1 Grupos de referencia
2.2 Líderes de opinión
2.3 Familia
3 Factores individuales
3.1 Género
3.2 Etapa de vida
3.3 Personalidad
4 Factores psicológicos
4.1 Percepción
4.2 Motivación
4.3 Aprendizaje
4.4 Creencias
4.5 Actitudes
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