Control y cambios organizacionales

ana xochtil diaz
Mind Map by ana xochtil diaz, updated more than 1 year ago
ana xochtil diaz
Created by ana xochtil diaz over 6 years ago
7
0

Description

Administración contemporánea Octava edición Capítulo once McGraw Hill Education Gareth R. Jones y Jennifer M. George

Resource summary

Control y cambios organizacionales
  1. El control organizacional es el proceso por el cual se monitorea y reglamentan la eficiencia y eficacia los gerentes y de esta forma alcanzar las metas organizacionales
    1. Sistema de control organizacional
      1. Etapa de insumos
        1. Control preventivo (anticiparse a los problemas antes de que ocurran)
        2. Etapa de transformación
          1. Control concurrente (Resolver los problemas cuando ocurren)
          2. Etapa de resultados
            1. Control por retroalimentación (Resolver los problemas después de que se presentan)
            2. Sistemas formales que se emplean para determinar metas, monitoreo, evaluación y retroalimentación. La información que generan señales a los gerentes si la estrategia y estructura de la organización funcionan en forma eficiente y eficaz.
            3. El proceso del control
              1. Cuatro pasos del control organizacional
                1. Paso 1. Establecer las normas, metas u objetivos de desempeño contra las que se evaluará el desempeño
                  1. Paso 2. Medir el desempeño real
                    1. Paso 3. Comprar el desempeño real contra las normas de desempeño escogidad
                      1. Paso 4. Evaluar el resultado y emprender acciones correctivas si no se cumplen las normas
                2. sistema de control organizacional
                  1. Tres sistemas de control organizacional
                    1. Tipo de control
                      1. Mecanismos de control
                        1. Control de resuktados
                          1. Control de conductas
                            1. Control de clanes
                              1. Valores
                                1. Normas
                                  1. Socialización
                              2. Supervisión directa
                                1. Administración por objetivos
                                  1. Reglas y procedimientos de operación estandarizados
                              3. Medidas de desempeño financiero
                                1. Metas organizacionales
                                  1. Presupuestos de operación
                    2. Control de resultados
                      1. Medidas de desempeño financiero
                        1. Razón de utilidades
                          1. Razones de liquidez
                            1. Razones de apalancamiento
                              1. Razones de actividad
                                1. Rotación de inventario. Mide la eficiencia con que los gerentes hacen la rotación de inventario para no llevar excedentes de inventario
                                  1. Días de cartera vencida. Mide la eficiencia con los que gerentes cobran ingresos de los clientes para pagar los gastos
                                  2. Razón de deudas a activos. Hasta que punto los gerentes han usado fondos prestados para financiar las inversiones?
                                    1. Razón de cobertura de intereses. Mide hasta donde puede caer las utilidades antes de que los gerentes dejen de pagar los cargos por intereses. Si esta razón disminuyes a menos de uno, la organización es técnicamente insolvente.
                                    2. Razón circulante. Los gerentes tienen los recursos disponibles para satisfacer los derechos de los acreedores a corto plazo?
                                      1. Prueba ácida. Pueden los gerentes liquidar las demandas de los acreedores a corto plazo sin vender inventarios?
                                      2. Rendimiento de la inversión. Mide la eficiencia con la que los gerentes usan los recursos de la organización para generar utilidades
                                        1. Margen de operación. Medida del porcentaje de utilidades que gana la compañía sobre sus ventas; cuanto más alto sea el porcentaje, mejor estará utilizando la empresa sus recursos para fabricar y vender productos.
                                      3. Metas organizacionales
                                        1. Presupuestos de operación
                                          1. Presupuesto que señala la forma en que los gerentes han decidido utilizar los recursos organizacionales para alcanzar las metas establecidas
                                            1. Determinación de las metas para toda la organización
                                              1. Los gerentes del nivel corporativo fijan a cada división metas que permitan a la organización alcanzar las metas corporativas
                                                1. Los gerentes divisionales fijan a cada función metas que permitan a la división alcanzar sus metas
                                                  1. Los gerentes funcionales fijan a cada trabajador metas que permitan a la función alcanzar sus metas
                                                    1. Problemas del control de resultados
                                            2. Control de la conducta
                                              1. Supervisión directa
                                                1. Administración por objetivos
                                                  1. Proceso mediante el cual un gerente y cada uno de sus subordinados acuerdan las metas y objetivos específicos de estos últimos, y después el gerente evalúa periódicamente el porcentaje de alcance de los subordinados
                                                    1. Se fijan metas y objetivos específicos en cada nivel de la organización
                                                      1. Los gerentes y los subordinados determinan juntos las metas de estos últimos
                                                        1. Los gerentes y los subordinados revisan periódicamente el avance logrado hacia las metas de estos últimos
                                                    2. Control burocrático
                                                      1. Control de la conducta por medio de un sistema general de reglas y procedimientos de operación estandarizados
                                                        1. Problemas del control burocrático
                                                    3. Control de clanes
                                                      1. Control que se ejerce sobre individuos y grupos de una organización por medio de los valores, normas, patrones de conducta y expectativas que comparten
                                                      2. Cambio organizacional
                                                        1. Movimiento de una organización para alejarse de su actual y acercarse a un estado futuro deseado para mejorar su eficiencia y eficacia
                                                          1. Teoría del cambio del campo de fuerza de Lewin
                                                            1. Cambio evolutivo y cambio revolucionado
                                                              1. Necesidad de mejorar las operaciones
                                                                      1. Los gerentes deben equilibrar la necesidad de que la organización mejore su forma actual de operar con la necesidad de cambiar en respuesta a acontecimientos nuevos, inesperados
                                                                1. Necesidad de responder a acontecimientos nuevos
                                                                  1. Cambio evolutivo
                                                                    1. Cambio gradual, creciente y de enfoque estrecho
                                                                      1. Cambio revolucionado
                                                                        1. Cambio rápido, drástico y de enfoque amplio
                                                                  2. Nivel de desempeño y tiempo
                                                                  3. Administración del cambio
                                                                    1. Dictaminar la necesidad del cambio
                                                                      1. Decidir que cambio hacer
                                                                        1. Implementar el cambio
                                                                          1. Evaluar el cambio
                                                                            1. Comparar el desempeño antes y después del cambio
                                                                              1. Usar un nivel comparativo de excelencia o benchmarking
                                                                                1. Benchmarking. Proceso de comparar aspectos específicos del desempeño de una compañía con los de otras organizaciones del alto desempeño
                                                                            2. Decidir si el cambio será descendente o ascendente
                                                                              1. Introducir y administrar el cambio
                                                                                1. Descendente. Forma rápida y revolucionaría de cambio en la cual los directivos identifican qué cambios deben hacerse y luego actúan con rapidez para implementarlos en toda la organización.
                                                                                  1. Ascendente. Forma gradual o evolutiva de cambio en la cual los gerentes de todos los niveles trabajan juntos para formular un plan detallado del cambio.
                                                                                2. Decidir cuál sería el estado ideal futuro de la organización
                                                                                  1. Identificar los obstáculos al cambio
                                                                                3. Reconocer que existe un problema
                                                                                  1. Identificar la causa del problema
                                                                            Show full summary Hide full summary

                                                                            Similar

                                                                            El gerente como planificador y estratega
                                                                            ana xochtil diaz
                                                                            Ética y responsabilidad social
                                                                            ana xochtil diaz
                                                                            Administración en el entorno global
                                                                            ana xochtil diaz
                                                                            Administración de la estructura y la cultura organizacional
                                                                            ana xochtil diaz
                                                                            El gerente como persona
                                                                            ana xochtil diaz
                                                                            Administración de la cadena de valor
                                                                            ana xochtil diaz
                                                                            Liderazgo
                                                                            ana xochtil diaz
                                                                            Toma de decisiones, aprendizaje, creatividad y espíritu emprendedor
                                                                            ana xochtil diaz
                                                                            Etapas de la Historia de España
                                                                            Alba B
                                                                            Primera Guerra Mundial.
                                                                            Oswaldo Martinez
                                                                            Resumen de Selectividad Inglés
                                                                            maya velasquez