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Description
Mind Map by ana xochtil diaz, updated more than 1 year ago
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Created by ana xochtil diaz
over 8 years ago
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Control y cambios organizacionales
- El control organizacional es el proceso por el
cual se monitorea y reglamentan la eficiencia y
eficacia los gerentes y de esta forma alcanzar
las metas organizacionales
- Sistema de control organizacional
- Etapa de insumos
- Control preventivo (anticiparse
a los problemas antes de que
ocurran)
- Control preventivo (anticiparse
a los problemas antes de que
ocurran)
- Etapa de transformación
- Control concurrente
(Resolver los problemas
cuando ocurren)
- Control concurrente
(Resolver los problemas
cuando ocurren)
- Etapa de resultados
- Control por retroalimentación (Resolver
los problemas después de que se
presentan)
- Control por retroalimentación (Resolver
los problemas después de que se
presentan)
- Sistemas formales que se emplean para determinar metas,
monitoreo, evaluación y retroalimentación. La información que
generan señales a los gerentes si la estrategia y estructura de la
organización funcionan en forma eficiente y eficaz.
- Etapa de insumos
- El proceso del control
- Cuatro pasos del control organizacional
- Paso 1. Establecer las normas, metas u objetivos de desempeño contra las que se evaluará el desempeño
- Paso 2. Medir el desempeño real
- Paso 3. Comprar el desempeño real contra las normas de desempeño escogidad
- Paso 4. Evaluar el resultado y emprender acciones correctivas si no se cumplen las normas
- Paso 4. Evaluar el resultado y emprender acciones correctivas si no se cumplen las normas
- Paso 3. Comprar el desempeño real contra las normas de desempeño escogidad
- Paso 2. Medir el desempeño real
- Paso 1. Establecer las normas, metas u objetivos de desempeño contra las que se evaluará el desempeño
- sistema de control organizacional
- Tres sistemas de control organizacional
- Tipo de control
- Mecanismos de control
- Control de resuktados
- Control de conductas
- Control de clanes
- Valores
- Normas
- Socialización
- Socialización
- Normas
- Valores
- Supervisión
directa
- Administración por
objetivos
- Reglas y
procedimientos de
operación
estandarizados
- Reglas y
procedimientos de
operación
estandarizados
- Administración por
objetivos
- Control de clanes
- Medidas de
desempeño
financiero
- Metas
organizacionales
- Presupuestos
de operación
- Presupuestos
de operación
- Metas
organizacionales
- Control de conductas
- Mecanismos de control
- Tipo de control
- Tres sistemas de control organizacional
- Cuatro pasos del control organizacional
- Sistema de control organizacional
- Control de resultados
- Medidas de desempeño financiero
- Razón de utilidades
- Razones de liquidez
- Razones de apalancamiento
- Razones de actividad
- Rotación de inventario. Mide la eficiencia con que los gerentes
hacen la rotación de inventario para no llevar excedentes de
inventario
- Días de cartera vencida. Mide la eficiencia con los que
gerentes cobran ingresos de los clientes para pagar los
gastos
- Rotación de inventario. Mide la eficiencia con que los gerentes
hacen la rotación de inventario para no llevar excedentes de
inventario
- Razón de deudas a activos. Hasta que punto
los gerentes han usado fondos prestados para
financiar las inversiones?
- Razón de cobertura de intereses. Mide hasta donde puede caer las
utilidades antes de que los gerentes dejen de pagar los cargos por intereses.
Si esta razón disminuyes a menos de uno, la organización es técnicamente
insolvente.
- Razones de actividad
- Razón circulante. Los gerentes tienen los recursos
disponibles para satisfacer los derechos de los
acreedores a corto plazo?
- Prueba ácida. Pueden los gerentes
liquidar las demandas de los acreedores a
corto plazo sin vender inventarios?
- Razones de apalancamiento
- Rendimiento de la inversión. Mide la eficiencia con la que los
gerentes usan los recursos de la organización para generar
utilidades
- Margen de operación. Medida del porcentaje de utilidades que gana la
compañía sobre sus ventas; cuanto más alto sea el porcentaje, mejor
estará utilizando la empresa sus recursos para fabricar y vender
productos.
- Razones de liquidez
- Razón de utilidades
- Metas organizacionales
- Presupuestos de operación
- Presupuesto que señala la forma en que los
gerentes han decidido utilizar los recursos
organizacionales para alcanzar las metas
establecidas
- Determinación de las metas para toda la organización
- Los gerentes del nivel corporativo fijan a cada división
metas que permitan a la organización alcanzar las
metas corporativas
- Los gerentes divisionales fijan a cada función metas
que permitan a la división alcanzar sus metas
- Los gerentes funcionales fijan a cada trabajador metas que
permitan a la función alcanzar sus metas
- Problemas del control de resultados
- Los gerentes del nivel corporativo fijan a cada división
metas que permitan a la organización alcanzar las
metas corporativas
- Determinación de las metas para toda la organización
- Presupuesto que señala la forma en que los
gerentes han decidido utilizar los recursos
organizacionales para alcanzar las metas
establecidas
- Presupuestos de operación
- Medidas de desempeño financiero
- Control de la conducta
- Supervisión directa
- Administración por objetivos
- Proceso mediante el cual un gerente y cada uno de
sus subordinados acuerdan las metas y objetivos
específicos de estos últimos, y después el gerente
evalúa periódicamente el porcentaje de alcance de los
subordinados
- Se fijan metas y objetivos específicos
en cada nivel de la organización
- Los gerentes y los subordinados
determinan juntos las metas de
estos últimos
- Los gerentes y los subordinados revisan
periódicamente el avance logrado hacia las
metas de estos últimos
- Los gerentes y los subordinados revisan
periódicamente el avance logrado hacia las
metas de estos últimos
- Los gerentes y los subordinados
determinan juntos las metas de
estos últimos
- Se fijan metas y objetivos específicos
en cada nivel de la organización
- Control burocrático
- Control de la conducta por medio de un
sistema general de reglas y procedimientos de
operación estandarizados
- Problemas del control burocrático
- Control de la conducta por medio de un
sistema general de reglas y procedimientos de
operación estandarizados
- Proceso mediante el cual un gerente y cada uno de
sus subordinados acuerdan las metas y objetivos
específicos de estos últimos, y después el gerente
evalúa periódicamente el porcentaje de alcance de los
subordinados
- Supervisión directa
- Control de clanes
- Control que se ejerce sobre individuos y grupos de una organización por
medio de los valores, normas, patrones de conducta y expectativas que
comparten
- Control que se ejerce sobre individuos y grupos de una organización por
medio de los valores, normas, patrones de conducta y expectativas que
comparten
- Cambio organizacional
- Movimiento de una organización para
alejarse de su actual y acercarse a un
estado futuro deseado para mejorar su
eficiencia y eficacia
- Teoría del cambio del campo de
fuerza de Lewin
- Cambio evolutivo y cambio revolucionado
- Necesidad de mejorar
las operaciones
- Los gerentes deben equilibrar la
necesidad de que la organización
mejore su forma actual de operar con
la necesidad de cambiar en respuesta
a acontecimientos nuevos,
inesperados
- Los gerentes deben equilibrar la
necesidad de que la organización
mejore su forma actual de operar con
la necesidad de cambiar en respuesta
a acontecimientos nuevos,
inesperados
- Necesidad de
responder a
acontecimientos
nuevos
- Cambio evolutivo
- Cambio gradual, creciente y de enfoque estrecho
- Cambio revolucionado
- Cambio rápido, drástico y de enfoque amplio
- Cambio rápido, drástico y de enfoque amplio
- Cambio revolucionado
- Cambio gradual, creciente y de enfoque estrecho
- Necesidad de mejorar
las operaciones
- Nivel de desempeño y tiempo
- Cambio evolutivo y cambio revolucionado
- Administración del cambio
- Dictaminar la necesidad del cambio
- Decidir que cambio hacer
- Implementar el cambio
- Evaluar el cambio
- Comparar el desempeño antes y después del cambio
- Usar un nivel comparativo de excelencia o benchmarking
- Benchmarking. Proceso de comparar aspectos
específicos del desempeño de una compañía con los de
otras organizaciones del alto desempeño
- Benchmarking. Proceso de comparar aspectos
específicos del desempeño de una compañía con los de
otras organizaciones del alto desempeño
- Usar un nivel comparativo de excelencia o benchmarking
- Comparar el desempeño antes y después del cambio
- Decidir si el cambio será descendente o ascendente
- Introducir y administrar el cambio
- Descendente. Forma rápida y revolucionaría de
cambio en la cual los directivos identifican qué
cambios deben hacerse y luego actúan con
rapidez para implementarlos en toda la
organización.
- Ascendente. Forma gradual o evolutiva de
cambio en la cual los gerentes de todos los
niveles trabajan juntos para formular un plan
detallado del cambio.
- Introducir y administrar el cambio
- Evaluar el cambio
- Decidir cuál sería el estado ideal futuro de la organización
- Identificar los obstáculos al cambio
- Identificar los obstáculos al cambio
- Implementar el cambio
- Reconocer que existe un problema
- Identificar la causa del problema
- Identificar la causa del problema
- Decidir que cambio hacer
- Dictaminar la necesidad del cambio
- Movimiento de una organización para
alejarse de su actual y acercarse a un
estado futuro deseado para mejorar su
eficiencia y eficacia
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