Control y cambio organizacionales

Control organizacional
1. Cuando los gerentes monitorean y evalúan si la estrategia y la estructura de la organización van acorde a lo planeado. Los gerentes también deben mantener motivados a los empleados, en base a los problemas de la organización.
2. Sistemas de contro organizacional
  1. Control de resultados
    1. Medidas del desempeño financiero
      1. Las formas de medir el desempeño financiero de una organización son por las razones de utilidad, liquidez, apalancamiento y de actividad.
    2. Metas organizacionales.
      1. Los gerentes del nivel corporativo fijan a cada división metas con las cuales se podrán cumplir las metas corporativas.
        Los gerentes divisionales ponen metas a cada función que ayuden a cumplir las metas a la división.
        Los gerentes funcionales ponen metas que ayuden a alcanzar las metas de la función.
      2. Presupuesto de operación
        Como los gerentes reparten el presupuesto de la organización para diferentes cosas.
  2. Control de conductas
    1. Se usa para mantener en el buen camino a los subordinados y lograr que las estructuras organizacionales funcionen conforme a lo planeado.
    2. Supervisión directa: cuando los gerentes supervisan directamente a los empleados, los enseñan con el ejemplo y así los ayudan a mejorar sus habilidades.
      1. Este tipo de supervision permite que los gerentes mantengan un contacto personal con todos los empleados y poderlos asesorar.
    3. Administración por objetivos: Es un proceso en el cual el gerente se junta con cada empleado para fijar metas y objetivos y después el gerente debe revisar el proceso periódicamente.
  3. Control burocrático
    1. Se controla la conducta por medio de un reglamento y procesos estandarizados.
    2. Problemas del control burocratico.
      1. 1) Si hay demasiadas reglas y el papeleo se vuelve excesivo la toma de decisiones se puede volver lenta.
      2. So todo lo hacen estandarizado, la gente se acostumbra a seguir las reglas automáticamente y dejan de pensar. Esto puede disminuir el nivel aprendizaje.
  4. Control de clanes
    1. Control sobre los individuos por medio de valores, normas, patrones de conducta y expectativas que comparten.
Sistemas de control y TI
1. Son sistemas que se usan para determinar metas, monitoreo, evaluación y realimentación.
2. Para que un sistema de control sea especifico debe tener tres características.
  1. Flexibilidad
  2. Información precisa
  3. Información oportuna
3. Las nuevas formas de TI han mejorado los sistemas de control ya que hacen mas fácil la llegada de información precisa y oportuna a toda la organización.
4. Tres tipos de control
  1. Etapa de insumos
    1. Control preventivo: Anticipar los problemas antes de que ocurran.
  2. Etapa de transformación
    1. Control concurrente: Resolver los problemas cuando ocurren.
  3. Etapa de resultados
    1. Control por realimentación: resolver los problemas después de que se presentan.
5. El proceso de control se divide en cuatro pasos
  1. 1) Establecer normas de desempeño, metas u objetivos para poder comparar con el desempeño real.
  2. 2) Medir el desempeño real.
  3. 3) Comparar el desempeño real con las metas y objetivos del paso uno.
    1. 4) Ver el resultado para ver que acciones tomar para poder cumplir las metas planeadas. (Acción correctiva)
Cambio organizacional
1. Movimiento de una organización para dejar su estado actual para cambiar a algo mejor y tener mejor eficiencia y eficacia.
Teoria del cambio del campo de fuerza de Lewin
1. Muchas fuerzas surgen de una una organización por como operan, su estructura, su cultura y sus sistemas de control y es por esto que se hace difícil el cambio.
2. Cambio evolutivo y revolucionario
  1. Evolutivo: Cambio gradual, creciente y de enfoque estrecho.
  2. Revolucionario: Cambio rapido, drastico y con enfoque amplio.
Administración del cambio.
1. Cuatro pasos para el cambio organizacional.
  1. 1) Determinar la necesidad de un cambio.
  2. 2) Decidir que cambio hacer
  3. 3) Implementar el cambio
  4. 4) Evaluar el cambio

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