¿QUÉ FACILITA O DIFICULTA EL PROCESO COMUNICATIVO?

ana  castro
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Práctica 3 de comunicación

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¿QUÉ FACILITA O DIFICULTA EL PROCESO COMUNICATIVO?
  1. OBSTÁCULOS EN LA COMUNICACIÓN
    1. ERRORES
      1. Problemas que deforman el proceso comunicativo.
        1. 1. Derivados del propio mensaje, manejo y proceso de comunicación.
          1. 2. Humanos, personales y de interacción (errores cognitivos)
            1. a. filtraje
              1. b. pensamiento polarizado
                1. c. sobregeneralización
                  1. d. personalización
                    1. e. falacia de control
                      1. f. falacia de justicia
                        1. g. culpabilidad
                          1. h. razonamiento emocional
                          2. 3. Psicosociales.
                        2. BARRERAS
                          1. Problemas que impiden que la comunicación fluya
                            1. 1. Lugar o momento elegido.
                              1. 2. No escuchar activamente.
                                1. 3. Los estados emocionales.
                                  1. 4. No empatizar
                                    1. 5. Falta de preguntas abiertas o específicas.
                                      1. 6. Imponer las cosas.
                                        1. 7. No expresar opiniones o deseos.
                                          1. 8. Mensajes de manera incontrolada.
                                            1. 9. No aceptación de críticas.
                                              1. 10. No adaptarse al interlocutor.
                                                1. 11. No elogiar.
                                                  1. 12. No usar el mismo código o lenguaje.
                                              2. FACILITADORES DE LA COMUNICACIÓN
                                                1. PROPPORCIONAR RETROINFORMACIÓN
                                                  1. Requisitos:
                                                    1. 1. Descriptiva
                                                      1. 2. Específica
                                                        1. 3. Detectar necesidades
                                                          1. 4. Comprensiva
                                                            1. 5. Oportuna
                                                        Show full summary Hide full summary

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