CAP. 15 INFLUENCIA DEL CONSUMIDOR Y DIFUSIÓN DE LAS INNOVACIONES

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Mapa mental del cap 15

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CAP. 15 INFLUENCIA DEL CONSUMIDOR Y DIFUSIÓN DE LAS INNOVACIONES
1 Liderazgo de opinión
1.1 Proceso mediante el cual un individuo influye en las actitudes de los demás
2 Buscadores de opinión
2.1 Individuos que buscan activamente información en relación con productos
3 Dinámica del proceso del liderazgo de opinión
3.1 Credibilidad
3.2 Información positiva y negativa sobre el producto
3.2.1
3.3 Información y asesoría
3.4 Por categorías
4 La motivación detrás del liderazgo de opinión
4.1 Una persona provee información para satisfacer alguna necesidad básica
4.1.1 Producto
4.1.2 Social
4.1.3 Mensaje
4.2 Los receptores de opinión desean obtener información y la aprobación del lider de opinión
4.2.1
5 Medición del liderazgo de opinión
5.1 Método de autodesginación
5.2 Método sociométrico
5.3 Método del informante clave
5.4 Método objetivo
6 El flujo interpersonal de comunicación
6.1 Teoría del flujo de la comunicación en dos pasos
6.1.1 el lider es un intermediario entre los medios de comunicacion masiva y la sociedad
6.1.1.1
6.2 Teoría del flujo de comunicación en multiples pasos
6.2.1 la información va desde los medios de comunicación maasiva hacia los lideres de opinión, luego hacia los buscadores y receptores de información
7 El liderazgo de opinión y la estrategia de marketing de la empresa
7.1 Productos revolucionarios ya que los consumidores de "venden" entre si mediante la comunicación
7.1.1
7.2 Programas diseñados para estimular el liderazgo de opinión
7.3 Es posible crea lideres de opinion para categorias especificas de productos
8 Difusión de innovaciones
8.1 Proceso de difusión
8.1.1 Proceso por el cual se difunden las innovaciones hacia la sociedad
8.1.2 Caracteristicas del producto que inlfuyen en la disfusión
8.1.2.1 • Ventaja relativa • Compatibilidad • Complejidad • Posibilidad de probarlos • Cualidad de observables
8.1.3 Sistema social
8.1.3.1 Ambiente fisico social o cultural al que pertenecen y funcionan los individuos
8.1.3.1.1
8.1.4 Tiempo
8.1.4.1 • Tiempo de compra • Categorias de adoptantes • Tasa de adopción
8.2 Proceso de adopción
8.2.1 • De conocimiento • De interés • De evaluación • De prueba • De adopción
9 Perfil del consumidor innovador
9.1 Menos dogmaticos, extrovertidos, liberales
9.2 Riesgo percibido
9.2.1 Grado de incertidumbre que siente un consumidor por las consecuencias de su compra
9.2.1.1
9.3 Gozan de mayor aceptación social, son jóvenes, buenos ingresos
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