EVOLUCION DE LA CALIDAD

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EVOLUCION DE LA CALIDAD (MAPA VIRTUAL POR DIEGO PINEDA C.C 8.102.150)

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EVOLUCION DE LA CALIDAD
  1. 1- artesanos: hacer las cosas bien independiente de costo o el esfuerzo satisfacer y al artesano por su trabajo
    1. 2- Revolución industrial: hacer muchas cosas no importando que sean de calidad satisfacer una gran demanda de bienes y obtener beneficos entre lo siglos XVIII Y XIX
      1. 3- Inspección: Frederick Taylor (1856-1915) ambas teorías separan la planeación y el control y el mejoramiento de la ejecución del trabajo y logrando la eficiencia en la organizaciones
        1. 4- Segunda guerra mundial: Armamento con calidad aceptable (1939-1945) E.E.U.U eficacia del armamento sin importar el costo con la mayor producción (eficacia + plazo)= calidad impulso en gran parte el control de calidad
          1. 5- Control estadístico de procesos: Walter shetwhart (1939) padre del control estadístico, la calidad es un problema de variación por el cual creo los gráficos de control las causas de variación pueden ser dectectadas y eliminadas
            1. 6- Cero defectos: Phili b Crosby, (1926-2001) divulgación de la teoría cero defectos y las 5s, requisitos en 14 pasos para el mejoramiento de : dirección, calidad, medición, costo de la calidad
              1. 7- Calidad total: karou Ishikawa- Técnicas de inspección en producción para evitar la salida de bienes defectuosos, el control de calidad se logra cuando la funcion
                1. 8- Control de calidad: willian Edwards (1900-1993) Desarrolla las ides de Walter shewards mediante el proceso de calidad total de procesos káisen , planear la mejora continua la cual esta basada en un ciclo infinito de 4 pasos: planifique (plan), haga (do) , verifique (check) , y actue (do) y se conoce ampliamente como siglas como ciclos PHVA ,
                  1. 9- Aseguramiento de calidad: Joseph m juran (1904- 2008) sistema y procedimientos de la organización para evitar que se produzcan bienes defectuosos, introdujo el concepto de costos de calidad como foco de importantes ahorros, la calidad es adecuar las características de un producto al uso que le va dar el consumidor trilogía de juran (planear , controlar y mejorar la calidad)
                    1. 10 - Gestión de la calidad: comité técnico 176. Sistema de calidad normas ISO , 9000:2005: establece el punto de partida para entender la serie de normas. ISO 9001:2008: este es el estándar requerido para valorar la capacidad y cumplir con los requisitos del cliente y los reglamentos aplicables, ISO 9004:2009: gestión para el éxito sostenida, enfoque de gestión de calidad con el fin de considerar tanto la eficacia como la eficiencia de un sistema de gestión de calidad.
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