Tipos de comunicación

Fernando Hernandez Ortiz
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Fernando Hernandez Ortiz
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Tipos de comunicación

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Tipos de comunicación
  1. Asertivo
    1. Permite expresar ideas y sentimientos sin intimidar ni manipular a los demás. No se recurre a la agresividad ni la pasividad
      1. Se usa un tono de voz firme, se mantiene el contacto visual y una postura bien balanceada
        1. Es actuar con naturalidad y escuchar atentamente. Su comunicación es directa y sin dar rodeos. Expresa sus sentimientos y lo que busca. Habla cuando sí tiene algo que decir
      2. Agresivo
        1. Es lo opuesto a la comunicación pasiva. Solo se tienen en cuenta los propios derechos y no se consideran los sentimientos de los otros.
          1. Se exagera para demostrar superioridad. Se usan palabras altisonantes , acusaciones y se imponen opiniones
            1. Se usa un tono de voz fuerte, recurriendo a los gritos y una postura autoritaria
          2. Pasivo
            1. Se basa en la conformidad y en esperanzas por no tener que llevar a cabo una confrontación. No se tienen en cuenta los propios derechos y no es buena para uno mismo
              1. La voz es baja, débil y temblorosa. Se evita el contacto visual. Se mueve la cabeza afirmativamente varias veces dando una imagen de inseguridad
                1. Se disculpa seguido, da mensajes indirectos, no usa las palabras adecuadas. No dice lo que quiere por miedo o vergüenza
              2. Fernando M. Hernández Ortiz Grupo 102
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