EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD

Leyder Diaz M.
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Principales ideas de la evolución de la calidad.

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EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD
1 Origen de la filosofia de Calidad (siglos XVIII-XIX)
2 Revolución Industrial (hacer muchas cosas para obtener beneficios)
3 Inspección (hallar fallas al finalizar el proceso)
3.1 Frederick Taylor (1856-1915)
3.2 Henri Fayol (1984-1925)
4 Segunda Guerra Mundial (1939-1945) Eficacia+plazo= calidad
5 Control Estadístico de Procesos. (Gráfico de procesos)
5.1 Walter Shetwhart (1939)
6 Cero Defectos. (Divulgación de las 5S)
6.1 Philip B. Crosby (1926-2001)
7 Calidad Total. (Evitar la salida de bienes defectuosos)
7.1 Kaoru Ishikawa (1985)
8 Control de Calidad. (calidad total de procesos y Kaisen)
8.1 William E. Deming (1900-1993)
9 Aseguramiento de la Calidad: (Evitar que se produzcan bienes defectuosos)
9.1 Joseph M. Juran (1904-2008)
10 Gestión de la Calidad. (Normas ISO 9000, 9001, 9004)
10.1 Comité Técnico 176
11 Artesanos (Hacer las cosas bien)