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Description
Mind Map by Leticia Franco, updated more than 1 year ago
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Created by Leticia Franco
over 8 years ago
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Relaciones Públicas
- ¿Qué son?
- Función directiva que evalúa actitudes públicas
- Identifica políticas y procedimientos de interés público
- Ejecuta programas de acción para lograr comprensión y aceptación pública.
- Ejecuta programas de acción para lograr comprensión y aceptación pública.
- Identifica políticas y procedimientos de interés público
- Función directiva que evalúa actitudes públicas
- Importancia
- Crear una imagen adecuada de la empresa
- gracias a ellas, se genera una buena imagen frente a los consumidores
- gracias a ellas, se genera una buena imagen frente a los consumidores
- Crear una imagen adecuada de la empresa
- Planeación en las RP
- Basada en distintos proyectos con objetivos muy claros
- 3 Etapas*
- Investigación
- Determinación del problema y objetivos
- Elaboración de planes y programas
- Investigación
- 3 Etapas*
- Basada en distintos proyectos con objetivos muy claros
- Investigación en RP
- Recopilación de datos precisos y relevantes sobre su público, productos y programas
- Determinación del problema y objetivos
- Definir al público a investigar para crear la mejor estrategia de comunicación con él.
- Definir al público a investigar para crear la mejor estrategia de comunicación con él.
- Planeación
- Recopilación de datos precisos y relevantes sobre su público, productos y programas
- Organización
- Organizar todo lo que sucede dentro de las R.P (eventos,
conferencias, reuniones con accionistas o clientes nacionales
- Calendarización
- Visitas
- Organigrama central
- Organigrama funcional
- Por área geográfica
- Por área geográfica
- Organigrama funcional
- Organigrama central
- Visitas
- Organización de Eventos
- *Confección de
tarjetas de
identificación,
*Ensayo anticipado,
*Selección de
obsequios,
*personal de
guardias, *adornos
florales, *alquiler de
plataformas, *Plano
de edificios y
hoteles,
*Fotografías del
acto
- *Confección de
tarjetas de
identificación,
*Ensayo anticipado,
*Selección de
obsequios,
*personal de
guardias, *adornos
florales, *alquiler de
plataformas, *Plano
de edificios y
hoteles,
*Fotografías del
acto
- Calendarización
- Organizar todo lo que sucede dentro de las R.P (eventos,
conferencias, reuniones con accionistas o clientes nacionales
- Dirección
- El administrador logra que sus
subordinados obtengan los
objetivos de la organización
mediante supervisión,
coordinación, comunicación y
motivación
- El administrador logra que sus
subordinados obtengan los
objetivos de la organización
mediante supervisión,
coordinación, comunicación y
motivación
- Relaciones con el gobierno-
Relaciones con funcionarios
públicos y dependencias oficiales
- Relación con las Comunidades-
Relación con las comunidades que
tienen relación con la empresa
- Relación con Inversionistas-
Proporciona información a la
compañía de los accionistas
- Gerente de Relaciones
Oficiales
- Gerente de Difusión y
Publicidad
- Prensa- Supervisa la
revisión diaria de
prensa para estar al
corriente de noticias de
interés para la compañía
- Radio, televisión e internet-
Elaborar spots y mensajes de
carácter institucional
- Ferias, exposiciones y promociones
especiales- Está al corriente a cerca
de eventos dentro y fuera del país
- Prensa- Supervisa la
revisión diaria de
prensa para estar al
corriente de noticias de
interés para la compañía
- Integración
- Equipos de Trabajo
- Planeación de recursos humanos
- Reclutamiento
- Interno
- Externo
- Interno
- Selección
- Inducción
- Evaluación del desempeño
- Capacitación y desarrollo
- Equipos de Trabajo
- Control
- Pronóstico para prever y corregir errores.
- Proceso de control
- * Identificación del
estándar, * Medición
de resultados,
*Comparación,
*Detección de
desviaciones,
*Correción,
*Retroalimentación,
*Ubicación estratégica
- * Identificación del
estándar, * Medición
de resultados,
*Comparación,
*Detección de
desviaciones,
*Correción,
*Retroalimentación,
*Ubicación estratégica
- Control de R.P
- *Obtención de
noticias, información y
datos, * Cuantificación
de resultados,
*Análisis de valoración,
*Replanteamiento,
*Solución
- *Obtención de
noticias, información y
datos, * Cuantificación
de resultados,
*Análisis de valoración,
*Replanteamiento,
*Solución
- Pronóstico para prever y corregir errores.
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