Evolución de la Calidad

monicaardila73
Mind Map by monicaardila73, updated more than 1 year ago
monicaardila73
Created by monicaardila73 about 6 years ago
16
0

Description

Mapa mental sobre la teoría de la calidad y su desarrollo historiográfico.

Resource summary

Evolución de la Calidad
  1. El origen y bases de la filosofía de la calidad, surgió a finales del siglo XVIII y principios del XIX
    1. Para gestionar un sistema de calidad que contribuya en su implementación al mejoramiento de la posición competitiva
      1. y para el incremento de la confianza entre clientes actuales y potenciales,
        1. Se dividió en varias etapas:
          1. Artesanal: Hacer las cosas bien independientemente del costo o esfuerzo necesario para ello
            1. Revolución industrial: Hacer muchas cosas no importando que sean de calidad (Se identifica producción con calidad)
              1. Inspección: Frederick Taylor (1856-1915)- énfasis en la racionalización del trabajo del obrero. Henry Fayol (1984-1925) énfasis en la estructura de la organización.
                1. Segunda guerra mundial: Preocupación de Estados Unidos por proveer armamentos con calidad aceptable (1939-1945)
                  1. Control estadístico de procesos: Walter Shetwhart (1939) –padre del control estadístico de la calidad.
                    1. Cero defectos: Philip B. Crosby (1926-2001). Divulgación de la teoría cero defectos, las 5S y la calidad es cumplir los requisitos en 14 pasos
                      1. Calidad total: Kaoru Ishikawa (1985). Técnicas de inspección en producción para evitar la salida de bienes defectuosos.
                        1. Control de calidad: William Edwards Deming (1900-1993). Planear la mejora continua, la cual está basada en un ciclo infinito de 4 pasos: planifique (plan), haga (Do), verifique (check), y actué (Do) y se conocen ampliamente por sus siglas como ciclos PHVA en español o ciclo PDCA en inglés
                          1. Aseguramiento de la calidad: Joseph M. Juran (1904-2008). Sistemas y procedimientos de la organización para evitar que se produzcan bienes defectuosos
                            1. Gestión de la calidad: Comité técnico 176 (comité de gestión y aseguramiento de la calidad)
                              1. a partir de principios del siglo XX cuando se empieza a formar lo que hoy conocemos por gestión de la calidad, sobre todo a raíz del desarrollo de la fabricación en serie.
                                1. Frederick W. Taylor (1856-1915), desarrolló una serie de métodos destinados a aumentar la eficiencia en la producción, este método tenía como propósito eliminar los movimientos inútiles de los empleados y establecer el tiempo necesario para realizar cada tarea específica mediante cronómetros
                                  1. A finales de los años 70´s, los consumidores, son cada vez más ilusionados por productos de elevada calidad a precio competitivo, lo que obliga un cambio en la industria occidental.
    Show full summary Hide full summary

    Similar

    Arte Egipcio
    maya velasquez
    LA EDAD MEDIA - EDUpunto.com
    EDUpunto Por: Ernesto De Frías
    Historia Contemporánea: Los fascismos
    María Salinas
    Primera Guerra Mundial
    Diego Santos
    Historia de la Ética
    hectorleyva
    La crisis del antiguo régimen (RESUMEN)
    Marina García Chip
    La Guerra Fría y la formación del mundo bipolar
    Maitane Gajate
    Arte en el siglo XX
    Rafael Cardozo
    Independencia de los paises latinoamericanos
    Estefani Tretto
    Guerra civil española
    Saul Barrios Guz
    Historia Argentina
    Nicolas Ñancucheo