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Description
Mind Map by dilitcora11, updated more than 1 year ago
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Created by dilitcora11
over 8 years ago
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DIRECCIONAMIENTO EMPRESARIAL.
INSTRUMENTOS DE NEGOCIACIÓN
- lA
DISCREPANCIA
ENTRE
PERSONAS
- Los
problemas
surgen
cuando....
- las discrepancias
se interpretan
como...
- cuando las
discrepancias
se utilizan
como..
- Cuando
una de las
partes..
- las discrepancias
se interpretan
como...
- El mapa amenazado
- Cierre
- No hay empatía, se
reduce la
comunicación
- No hay empatía, se
reduce la
comunicación
- Contracción
- Ganar razón,
y coherencia
con sigo
mismo
- Ganar razón,
y coherencia
con sigo
mismo
- Polarización
- Percepción de
la situación
(con migo o
contra mi).
- Percepción de
la situación
(con migo o
contra mi).
- Reiteración
- Se da
repetición a
una
aposición y
no se cede.
- Se da
repetición a
una
aposición y
no se cede.
- Cierre
- Construcción
del conflicto
- Falta de acuerdo
- Presión de una parte con la otra
- Falta de acuerdo
- Estructura del
conflicto
- Proceso
- Inicio
Dinámica
Fases
- Inicio
Dinámica
Fases
- Problema
- Asunto
Objetivos
Soluciones
- Asunto
Objetivos
Soluciones
- Personas
- Sentimientos
Valores
Percepciones
- Sentimientos
Valores
Percepciones
- Proceso
- Los
problemas
surgen
cuando....
- PRESUPOSICIONES
EN LA
INTERACCIÒN
HUMANA
- Solo interpretamos la realidad
- No tenemos toda
la información
- Las
emociones
interfieren
- La percepción cambia
- Nuestro punto de vista
- No tenemos toda
la información
- Todo
comportamiento
responde a una
intención positiva
- Motivaciones humanas
- Necesidad
- Intereses
- Necesidad
- Motivaciones humanas
- Solo interpretamos la realidad
- TIPOS DE SOLUCIONES
- De suma cero
- Gana uno pierde otro
- Gana uno pierde otro
- Distinto a cero
- Ganancias y
perdidas no
equivalentes
- Ganancias y
perdidas no
equivalentes
- De suma cero
- ESTILOS DE
COMPORTAMIENTO
- Gano-Pierdes
- Preocupación por los
deseos de uno mismo a
costa de los del otro
- Preocupación por los
deseos de uno mismo a
costa de los del otro
- Pierdo-Ganas
- Renunciar a los
propios deseos para
satisfacer los del otro
- Renunciar a los
propios deseos para
satisfacer los del otro
- Eludir
- Gano-Ganas
- Gano-Pierdes
- TIPOS DE NEGOCIACIÓN
- Según
- las personas
involucradas
- Entre mas
personas mas
compleja la
negociación.
- Entre mas
personas mas
compleja la
negociación.
- el
protagonismo
de los
interesados
- La presencia de alguién
importante hace mas dura
la negociación
- La presencia de alguién
importante hace mas dura
la negociación
- los
asuntos
que se
negocian
- estatus relativo
de los
negociadores
- el clima humano
- las personas
involucradas
- Según
- FACES DE LA
NEGOCIACIÓN
- Preparación
- Exploración
- Cierre
- Preparación
- NEGOCIADORES DUROS
- Se debe
- Mantener la calmaa
- omitir la crítica personal
- Procurar mantener la
discución sobre el tema
- Mostra
disposición a
acuerdos
- Acordar normas
mínimas de
negociación
- Rectificar el M.A.P.A.N
- Mantener la calmaa
- Se debe
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