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Comunicação Empresarial.

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Mapa mental aulas de comunicação Empresarial
daniela-mmachado
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Comunicação Empresarial.
  1. Expectativa em relação ao curso.
    1. Conhecendo a Turma, onde você trabalha???
      1. Conhecendo o Perfil e a carreira de Bruno Kraide.
        1. Evolução:
          1. Era da Criatividade e da Impaciência.
            1. Empregabilidade Digital
              1. Liberar ou Bloquear???
                1. Atividades em salas achando pontos fortes e fracos
                  1. Conclusão:Cada gestor deve avaliar a necessidade de sua equipe!
                  2. Voltando a idade das pedras!!!
              2. Aprender
                1. Praticar
                  1. Achar falhas
                2. O que os clientes querem?
                  1. - Qualidade; - Conforto; - Segurança; - Respeito; - Custo x Benefício.
                    1. Se não tiverem: CONCORRÊNCIA
                    2. Endomarketing: Ações em marketing voltadas para o público interno da Empresa.
                      1. OBJETIVO:Atrair, escutar, envolver e reter clientes internos:
                        1. Se quem tiver dentro comprar a ideia, todos compra.
                        2. AULA 02
                          1. Por que as campanhas falham??
                            1. Falta de comunicação!
                              1. Falta de Planejamento
                                1. Não conhecer seu público interno!
                              2. AULA 01
                                1. AULA 3
                                  1. Apresentação dos grupos, alguma ação que participou na Empresa.
                                    1. Na prática:
                                      1. HOW
                                        1. WHY
                                          1. WHEN
                                            1. WHERE
                                              1. WHAT
                                                1. WHO
                                              2. Ações de comunicação
                                                1. Reunião, Palestras campanhas
                                                2. Canais de comunicação
                                                      1. Eficiência e Eficácia:
                                                        1. Eficaz: Informações fornecidas no formato correto, Tempo adequado, Causando o impacto necessário
                                                          1. É importante ter resiliência, saber lidar com diversas situações independente do seu impacto.
                                                          2. Eficiente:Fornece informações necessárias.
                                                          3. Atividade em sala para construir a Torre de Copos mais alta.
                                                          4. AULA 04
                                                            1. Credibilidade
                                                              1. Reputação
                                                                1. Competência
                                                                  1. Atividade em sala.
                                                                  2. Relacionamento
                                                                    1. Conhecimento: Saber Habilidade: Saber Fazer Atitude: Querer Fazer
                                                                    2. Sucesso de um gestor
                                                                      1. *Deixar os valor claros e agir de tal maneira; *Coerência e ética; *Assumir os erros.
                                                                        1. Entender os objetivos e valores de todos; Expressar gratidão, Empatia e dar Feedbacks
                                                                        2. Atividade em sala.: Projeto Todo Seu!
                                                                        3. AULA 05
                                                                          1. Poder de um boato.
                                                                            1. Antes de falar temos que aprender a ouvir
                                                                              1. ESCUTAR: Sem filtrar as informações.
                                                                                1. OUVIR:Prestar atenção
                                                                              2. Tipos de atenção.
                                                                                1. VERBAL
                                                                                  1. FÍSICA
                                                                                    1. PSICOLÓGICA
                                                                                  2. Atividade: Como estamos ouvintes????
                                                                                  3. FEEDBACK
                                                                                    1. Todos precisamos de feedback, para sermos produtivos.
                                                                                      1. Sua ausência compromete o funcionário e sua produtividade.
                                                                                        1. Tipos de Feedback
                                                                                          1. POSITIVO CORRETIVO INSIGNIFICANTE OFENSIVO
                                                                                            1. "O importante não é convencer com palavras, é supreender com grandes atitudes.
                                                                                    2. AULA 06
                                                                                      1. Práticas em sala de aula de como fazer um feedback.
                                                                                        1. Linguagem corporal.
                                                                                            1. 7 pecados na postura: Evitar contato visual; Dar as costas ao público; Cruzar braços ou pernas; Olhar para um ponto apenas; Não sorrir; Ficar no mesmo lugar; Demonstrar ansiedade.
                                                                                            2. Maiores medos da humanidade
                                                                                              1. Uma delas: Falar em público!
                                                                                                1. Ter um início, um meio e um fim. Argumente, desenvolva e resuma
                                                                                                2. Por que é tão difícil?
                                                                                                  1. Como lidar com os diversos tipos de plateias? Como incentivar? Como fazer perguntas?
                                                                                                    1. Regra dos 10 minutos: Ser dinâmico e trabaçhar de diversas maneiras.

                                                                                                Media attachments

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                                                                                                Variações Linguisticas
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                                                                                                Comunicação Empresarial
                                                                                                Luanna Mendes
                                                                                                INTRODUÇÃO A COMUNICAÇÃO
                                                                                                Bruna Anghinoni
                                                                                                COMUNICAÇÃO
                                                                                                Maykon Pecinatte