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MANDAR CON CORAZÓN

Description

Libro Liderazgo de Daniel Goleman
Rebeca Jordán
Mind Map by Rebeca Jordán, updated more than 1 year ago
Rebeca Jordán
Created by Rebeca Jordán over 6 years ago
235
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Resource summary

MANDAR CON CORAZÓN
  1. Liderazgo
    1. No es dominación, es arte de convencer para que la gente colabore para alcanzar un objetivo en común
      1. Arte de la crítica
        1. Saber expresar reacciones positivamente
          1. Ayudar a que los trabajadores sigan por el buen camino
            1. Saber ofrecer información esencial
            2. Peor forma de motivar a alguien
              1. Los jefes critican pero escatiman elogios
                1. Acusaciones dirigidas a alguien en concreto
                  1. Las críticas se expresan como ataques personales
                  2. La crítica con mano izquierda
                    1. "Harry Levinson" y los consejos sobre el arte de la crítica
                      1. Ser sensible (trabajar la empatía)
                        1. Ofrecer una solución (posibilidades y alternativas)
                          1. Estar presente (cara a cara y en privado)
                            1. Hay que concretar (exposición XYZ)
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