E - commerce

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Mapa mental de E-commerce.

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E - commerce

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1.1 Tipos de comercio electrónico:
1.1.1
1.1.1.1 Business-to-business (Empresa haciendo negocios entre ellas)
1.1.1.2 Business-to-government (Empresa que vende a instituciones de gobierno),
1.1.1.3 Business-to-consumer ( Empresa que vende al público en genreal,
1.1.1.4 Consumer-to-consumer (plataforma a partir de la cual los consumidores compran y venden entre ellos).
1.2 Ventajas del comercio electrónico en las empresas:
1.2.1 Extender el horario de venta las 24 hrs. del día, los siete días de la semana, 365 días al año.
1.2.2 Mejorar la comunicadción con los clientes y efectividad de campañas publicitarias.
1.2.3
1.2.3.1 Reducir costos de producción, capital, administración, entre otros.
1.2.3.2 Crear una ventaja competitiva.
1.2.3.3 Expandir la base de clientes al entrar a un mercado más amplio.
1.3 Caractrísticas únicas de su tecnolgía.
1.3.1
1.3.1.1 Ubicuidad
1.3.1.2 Alcance Global
1.3.1.3 Estandares Universales.
1.3.1.4 Riqueza.
1.3.1.5 Interactividad
1.3.1.6 Tecnología social.
1.3.1.7 Densidad de la información.
1.3.1.8 Personalización / adecuación
1.4 Usos Habituales
1.4.1
1.4.1.1 Creación de canales nuevos de marketing y ventas.
1.4.1.2 Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios.
1.4.1.3 Venta directa e interactiva de productos a los clientes.
1.4.1.4 Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren por sí mismos, y fácilmente, respuestas a sus problemas mediante la obtención de los archivos y programas necesarios para resolverlos.
1.5 ¿Qué es el E-commerce? Consiste en la distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de productos o servicios a través de internet.
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