Comunicaciones de Marketing Integrado y Marketing Directo

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mapa conceptual de comunicaciones de marketing directo e integrado

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Comunicaciones de Marketing Integrado y Marketing Directo
1 El elemento promocional consta de herramientas de counicacion, entre ellas, la publicidad, las ventas personales, la promocion de ventas, las relaciones públicas y el marketing directo, todo esto se conoce como mezcla promocional
1.1 PROCESO DE COMUNICACION
1.1.1 Proceso de transmitir un mensaje a otros, requiere de 6 elementos
1.1.1.1 Fuente-Mensaje-Canal de comunicación-receptores-Codificación-Decodificación
1.1.1.1.1 Respuesta: Es el efecto del mensaje sobre el conocimiento o actitudes o comportamiento del receptor
1.1.1.1.1.1 Retroalimentación: Es la interpretación que el emisor hace de las respuestas
1.1.1.1.1.1.1 Ruido: Incluye factores externos que pueden llegar a impedir la comunicación.
1.2 ELEMENTOS PROMOCIONALES
1.2.1 PUBLICIDAD: Tiene como ventajas llamar la atención del cliente y comunicar beneficios especificos del producto así como decidir la frecuencia del mensaje. sin embargo tiene desventajas como son los costos de producción y colocación del mensaje y la falta de retroalimentación directa.
1.2.2 VENTA PERSONAL: Flujo bidireccional de comunicación entre un comprador y un vendedor. Esta diseñada para influir en la decisión de compra de una persona o grupo y si la comunicación es desfavorable el vendedor puede modificar el mensaje.
1.2.3 PROMOCIÓN DE VENTAS: Es un incentivo de corto plazo del valor ofrecido para despertar el interés en la compra de un bien o servicio, la ventaja de la promoción de ventas es de carácter de corto plazo, estimula las ventas durante su vigencia.
1.2.4 RELACIONES PÚBLICAS: Influye en los sentimientos, opiniones o creencias de los clientes, posibles clientes, accionistas, proveedores, empleados y otros públicos acerca de una empresa
1.2.5 MARKETING DIRECTO: Usa la comunicación directa con los consumidores para generar una respuesta en la forma de un pedido, una solicitud o una visita a un establecimiento minorista.
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