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Description
Comunicaciones de Marketing Integrado y Marketing Directo
1 El elemento promocional consta de herramientas de counicacion, entre ellas, la
publicidad, las ventas personales, la promocion de ventas, las relaciones públicas y el
marketing directo, todo esto se conoce como mezcla promocional
1.1 PROCESO DE COMUNICACION
1.1.1 Proceso de transmitir un mensaje a
otros, requiere de 6 elementos
1.1.1.1 Fuente-Mensaje-Canal de
comunicación-receptores-Codificación-Decodificación
1.1.1.1.1 Respuesta: Es el efecto del mensaje sobre el
conocimiento o actitudes o comportamiento del
receptor
1.1.1.1.1.1 Retroalimentación: Es la interpretación que el
emisor hace de las respuestas
1.1.1.1.1.1.1 Ruido: Incluye factores externos que pueden llegar a
impedir la comunicación.
1.2 ELEMENTOS
PROMOCIONALES
1.2.1 PUBLICIDAD: Tiene como ventajas
llamar la atención del cliente y
comunicar beneficios especificos del
producto así como decidir la frecuencia
del mensaje. sin embargo tiene
desventajas como son los costos de
producción y colocación del mensaje y la
falta de retroalimentación directa.
1.2.2 VENTA PERSONAL: Flujo
bidireccional de
comunicación entre un
comprador y un vendedor.
Esta diseñada para influir
en la decisión de compra
de una persona o grupo y
si la comunicación es
desfavorable el vendedor
puede modificar el
mensaje.
1.2.3 PROMOCIÓN DE VENTAS:
Es un incentivo de corto
plazo del valor ofrecido
para despertar el interés
en la compra de un bien o
servicio, la ventaja de la
promoción de ventas es de
carácter de corto plazo,
estimula las ventas
durante su vigencia.
1.2.4 RELACIONES PÚBLICAS: Influye
en los sentimientos, opiniones o
creencias de los clientes, posibles
clientes, accionistas, proveedores,
empleados y otros públicos acerca
de una empresa
1.2.5 MARKETING DIRECTO: Usa
la comunicación directa con
los consumidores para
generar una respuesta en
la forma de un pedido, una
solicitud o una visita a un
establecimiento minorista.