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"Comunicaciones de marketing integrado y marketing "

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marysanchezz931
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Resource summary

"Comunicaciones de marketing integrado y marketing "
  1. El proceso de comunicación
    1. Comunicación

      Annotations:

      • Es el proceso de transmitir un mensaje a otros y requiere de ciertos elementos para llevar a cabo un buena comunicación.
      1. Fuente

        Annotations:

        • Puede ser una empresa o persona que cuenta con la información que se dará a conocer.
        1. Mensaje

          Annotations:

          • La descripción del producto o de lo que se desea dar a conocer.
        2. Receptores

          Annotations:

          • Realizan la decodificación de comodidad con su propio marco de referencia: actitudes, valores y creencias.
          1. Retroalimentación

            Annotations:

            • Es la interpretación  que el emisor hace de la respuesta e indica si el mensaje fue decodificado y comprendido como se esperaba.
            1. Codificación

              Annotations:

              • Proceso mediante el cual el emisor transforma una idea abstracta en un conjunto de símbolos.
              1. Decodificacion

                Annotations:

                • Proceso en donde el recptor toma un conjunto de símbolos y lo transforma en una idea.
                1. Ruido

                  Annotations:

                  • Influye factores externos que pueden llegar a impedir la comunicación eficaz al distorcionar un mensaje o la retroalimentación recibida.
                2. Elementos promocionales
                  1. Publicidad

                    Annotations:

                    • Cualquier forma de comunicación no personal sobre una organización. Considerada como una de las más poderosas herramientas de la mercadotecnia, específicamente de la promoción, que es utilizada por empresas, organizaciones no lucrativas, instituciones del estado y personas individuales, para dar a conocer un determinado mensaje relacionado con sus productos, servicios, ideas u otros, a su grupo objetivo. 
                    1. Ventas personales

                      Annotations:

                      • Definida como el flujo de bidireccional con comunicación entre un comprador y un vendedor y que esta diseñada para influir en la desición de compra de una persona o grupo o bien es la comunicación directa entre un representante de ventas y uno o más compradores potenciales, en un intento de relacionarse unos a otros en una situación de compra"
                      1. Relaciones publicas

                        Annotations:

                        • Constituyen una forma de administración de la comunicación que se trata de influir en los sentimientos, opiniones o creencias de los clientes, posibles clientes, accionistas, proveedores, empleados y otros públicos acerca de de una empresa y sus productos o servicios. Implementan técnicas de negociación, marketing y publicidad para complementar y reforzar su desempeño en el marco de un entorno social particular y único que debe ser estudiado con máximo esmero para que esas acciones puedan ser bien interpretadas y aceptadas por los distintos públicos a quiénes se dirige un programa de Relaciones Públicas. 
                        1. Promoción de ventas

                          Annotations:

                          • Es un incentivo de corto plazo de valor ofrecido para despertar el interés en la compra de un bien o un servicio. Es una herramienta de la mezcla o mix de promoción que se emplea para apoyar a la publicidad y a las ventas personales; de tal manera, que la mezcla comunicacional resulte mucho más efectiva. Es decir, que mientras la publicidad y las ventas personales dan las razones por las que se debe comprar un producto o servicio, la promoción de ventas da los motivos por los que se debe comprar lo más antes posible.
                          1. Marketing directo

                            Annotations:

                            • Básicamente consiste en el envío de comunicaciones individualizadas dirigidas a un público previamente seleccionado en función de determinadas variables y con el que se busca tener una relación continuada. La elaboración de su mensaje sigue, con adaptaciones, el mismo proceso que el de la publicidad masiva, esto es, creatividad, producción y difusión, que se sitúan dentro de la correspondiente planificación. Usa la comunicación directa con los consumidores para generar una respuesta en la forma  de un pedido, una solicirtud de mas información o una visita a un establecimiento minorista.
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