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conflicto y negociación

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tarea equipo 4 conflicto y negociación
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conflicto y negociación
  1. proceso que comienza cuando una de las partes percibe que la otra a sufrido un efecto negativo o esta por hacerlo
    1. transiciones en el concepto de conflicto
      1. punto de vista tradicional del conflicto
        1. punto de vista de las relaciones humanas del conflicto
          1. punto de vista interaccionista del conflicto
          2. etapas del conflicto
            1. oposicion potencial o incompatibilidad
              1. cognición y personalizacion
                1. intenciones
                  1. comportamiento
                    1. resultados
                    2. negociación
                      1. acuerdos disyuntivos
                        1. acuerdos integradores
                        2. etapas del proceso de negociación
                          1. preparación y planeación
                            1. definicion de reglas generales
                              1. aclaración y justificación
                                1. toma de acuerdos y solución de problemas
                                  1. cierre e implementacion
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