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Description
Mind Map by Cassandra Rivera Sandoval, updated more than 1 year ago
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Created by Cassandra Rivera Sandoval
over 8 years ago
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CONFLICTO Y NEGOCIACIÓN
- CONFLICTO: Se define como un proceso que comienza cuando una de las partes percibe que la otra ha sufrido un efecto negativo, o
esta por hacerlo, algo que a la primera le preocuupa
- TRANSICIONES EN EL CONCEPTO DE CONFLICTO
- EL punto de vista tradicional del conflicto
- El punto de vista de las relaciones humanas sobre el conflicto
- EL PROCESO DEL CONFLICTO
- ETAPA 1: Oposición potencial o incompatibilidad
- ETAPA 2: Cognición y personalización
- ETAPA 3: Intenciones
- NEGOCIACIÓN
- Proceso en el que dos o más partes intercambian bienes o servicios y tratan de
ponerse de acuerdo en la tasa de cambio para cada quien
- ETAPAS DE PROCESO
- 1. Preparación y planeación
- 2. Definición de reglas generales
- 3. Aclaración y justificación
- 4. Toma de acuerdos y solución de problemas
- 5. Cierre e implementación
- 1. Preparación y planeación
- ETAPAS DE PROCESO
- Proceso en el que dos o más partes intercambian bienes o servicios y tratan de
ponerse de acuerdo en la tasa de cambio para cada quien
- NEGOCIACIÓN
- ETAPA 4: Comportamiento
- ETAPA 5: Resultados
- ETAPA 1: Oposición potencial o incompatibilidad
- EL PROCESO DEL CONFLICTO
- El punto de vista interraccionista del conflicto
- EL punto de vista tradicional del conflicto
- TRANSICIONES EN EL CONCEPTO DE CONFLICTO
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