4 disciplinas da execução

Líderes são contratados por suas compêtencias e habilidades e demitidos pelos:
1. RESULTADOS
  1. Pode controlar
    1. Concentre no que você pode controlar
  2. Não pode controlar
  3. Onde está sua maior dificuldade?
    1. Estrátégia
      1. Escolas de négocios estdudamos apenas a estratégia
        Não somos preparados para executar
      2. Canetada Investimento, Expansão do Staff, Mudança política, Aquisição estratégica
    2. Execução
      1. Mudança de comportamento Melhor experiência cliente Maior qualidade em serviço Melhor tempo de resposta Mais consistência no serviço
    3. Se você tem uma estratégia que requer mudança de comportamento você tem que criar hábitos
      1. Hábitos / Cultura
        Posse Individual
        Prestação de Contas
        Enfâse dos lideres
        Necessidades de melhoria
        Na sua visão quais são os maiores desafios em executar uma estratégia ou iniciativa de forma sustentável ao longo do tempo?
        Quanto Custa hoje para você a ineficácia na execução?
        Conceito de gestão
        Sistema de Operação
        Terra de Ninguém
        Fuja dos modismos
        COMO?
        Disciplina 1: Foque no crucialmente IMPORTANTE
        Lei dos retornos decrescentes
        N° de Metas (Redemoinho)
        2 -3
        4-10
        11-20
        Metas alcançadas com excelência
        2-3
        1-2
        0
        "A quantidade de boas ideias sempre será maior que a capacidade para executa-las"
        Regras
        1 - Não mais que 1 a duas MCIS por equipe ou pessoa
        2 - Os jogos devem vencer o campeonato
        3 - Você pode vetar mas não ditar
        4 - Cada meta deve ter uma Lacuna de X para Y
        Disciplinas 2:Medidas de direção
        Linhas de chegada
        Satisfação do Cliente
        Espera pela bagagem
        Tempo do Check-in
        Serviço de quarto
        Medida historica
        Preditiva
        Medida de direção
        Influenciável
        Medir o comportamento e não só o indicador medir a ação
        " Dê-me uma rocha e uma alavanca e levantarei o mundo" - Arquimedes
        Disciplina 3: Mantenha um placar envolvente
        Placar é para os jogadores não para o técnico
        Altamente visível para os jogadores
        Contém medidas históricas e de direção
        Placar divertido
        "É a vontade de vencer que me mantem participando de uma corrida. Não existe nada que me dê mais motivação do que isso" - Ayrton Senna
        Disciplina 4:Crie uma cadência de responsabilidade
        20 minutos no máximo:
        Que 1-2 coisas mais importantes eu posso fazer nesta semana para mover as medidas de direção?
        Reportar compromissos da última semana
        Revisar e atualizar o placar
        Assumir novos compromissos
        IMPLANTAÇÃO
        87% das empresa batem no nível 3 e voltam ao nível 1
        Redemoinho - Trabalho diário
        Urgente - Atua em você
        Do que você mais se lembra? Do importante ou do urgente?
        Metas - Novas atividades
        Importante - Você atua nelas
        Você cria espaço para atuar no importante?

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