CONFLICTO Y NEGOCIACION

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CONFLICTO Y NEGOCIACION
  1. CONFLICTO
    1. Se define como un proceso que comienza cuando una de las partes percibe que la otyra ha sufrido un efecto negativo.
      1. TRANSICIONES
        1. El punto de vista tradicional del conflicto
          1. El punto de vista de las relaciones humanas sobre el conflicto
            1. El punto de vista interaccionista del conflicto
            2. ETAPAS DEL CONFLICTO
              1. OPOSICION POTENCIAL O INCOMPATIBILIDAD
                1. COGNICION Y PERSONALIZACION
                  1. COMPORTAMIENTO
                    1. RESULTADOS
                      1. NEGOCIACION
                        1. Se define como un proceso en el que dos o mas partes intercambian bienes o servicios y tratan de ponerse de acuerdo en la tasa de cambio para cada guion
                          1. Estrategias para llegar a acuerdos
                            1. Acuerdos integradores
                              1. La estrategia de negociacion que siguen se llama acuerdo distributivo
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