Benchmarking

Luan Dorietto
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Luan Dorietto
Created by Luan Dorietto about 6 years ago
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Description

Trab. CACA,

Resource summary

Benchmarking
  1. Interno
    1. Entre os departamentos destintos de uma empresa
      1. Comparar desempenho entre filiais
      2. Objetivos
        1. Excelencia
        2. Externo
          1. Comparação com a concorrência direta
            1. Comparar com as mais efientes
              1. Comparação com empresas de outros setores
              2. Fases
                1. Planejamento
                  1. Analise
                    1. integração
                      1. Ação
                2. Principios
                  1. Conhecer a operação interna
                    1. Pontos positivos
                      1. Pontos negativos
                      2. Conhecer os líderes
                        1. Buscar supera-los
                        2. Incluir o melhor
                          1. Melhorar os pontos positivos e mudar os negativos
                            1. Aprender com a concorrência e aplicar
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