Mantenimiento preventivo y resolución de problemas

Carlos Fernández
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Carlos Fernández
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Me ha quedado muy bien

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Mantenimiento preventivo y resolución de problemas
  1. Mantenimiento preventivo
    1. Los planes de mantenimiento
      1. Se basan en dos factores
        1. Entorno o ubicación de la pc: porque ls expuestas al polvo (por ejemplo) requieren mas atención que las que no.
          1. Uso de la pc: es posible que las redes de mucho tráfico, como las redes de entornos educativos, requieran tareas adicionales de examen y eliminación de software malintencionado y archivos no deseados.
        2. Beneficios
          1. Reduce los problemas de hardware y de software
            1. Mejora la protección de datos
              1. Extiende la vida útil
                1. Mejora la estabilidad de los equipos
                  1. Reduce la cantidad de fallas de los equipos
                  2. Tareas del matenimiento preventivo
                    1. Software
                      1. Revisar e instalar las actualizaciones de seguridad apropiadas.
                        1. Revisar e instalar las actualizaciones de software apropiadas.
                          1. Revisar e instalar las actualizaciones de controladores apropiadas.
                            1. Actualizar los archivos de definición de virus.
                              1. Examinar para detectar virus y spyware.
                                1. Quitar los programas no deseados o no utilizados.
                                  1. Examinar los discos duros para detectar errores.
                                    1. Desfragmentar los discos duros que no sean SSD.
                                    2. Hardware
                                      1. Quitar el polvo de la fuente de energía.
                                        1. Quitar el polvo de los componentes que están dentro de la PC y de los equipos periféricos, como las impresoras.
                                          1. Limpiar el mouse, el teclado y la pantalla.
                                            1. Verificar que no haya cables sueltos y, si los hubiera, ajustarlos.
                                              1. Quitar el polvo de las entradas del ventilador
                                              2. Limpieza del gabinete y de componentes internos
                                                1. Inspección cde componentes internos
                                                2. Cuestiones ambientales
                                                  1. Temperatura
                                                    1. Humedad
                                                  2. Proceso de resolución de problemas
                                                    1. Antes de nada es importante asegurarse de que el cliente tenga copia de seguridad
                                                      1. Si tiene
                                                        1. Se verifica
                                                          1. Disponibilidad de todos los medios de copias de seguridad para la restauración de datos
                                                            1. Integridad de los datos
                                                              1. Contenido
                                                                1. Fecha en que se hizo
                                                              2. Si no tiene
                                                                1. El cliente deberá firmar un formulario de exención de responsabilidad
                                                              3. Identificación del problema
                                                                1. Preguntas abiertas o cerradas al cliente
                                                                  1. Registro de respuestas
                                                                    1. Códigos de sonido
                                                                      1. Información del BIOS
                                                                        1. Visor de eventos
                                                                          1. Administrador de dispositivos
                                                                            1. Administrador de tares
                                                                              1. Herramientas de diagnóstico
                                                                              2. Establecimiento de una teoría
                                                                                1. Puesta a prueba de la teoría
                                                                                  1. Establecimiento del plan de acción
                                                                                    1. Verificar la funcionalidad de todo el sistema, y si corresponde implementar las medidas
                                                                                      1. Reiniciar la pc y comprobar que todo funciona correctamente realizando distintas tareas
                                                                                      2. Asegurarse de que el problema queda resuelto
                                                                                      Show full summary Hide full summary

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                                                                                      TECNOLOGÍA TAREA
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                                                                                      Jeferson Alfonso Alvarado Suarez
                                                                                      Mapa Conceptual de la arquitectura de base de datos
                                                                                      Alan Alvarado