PRODUCTO

Ana Karen
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Ana Karen
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Resumen de la unidad que habla de la parte del producto y sus partes dentro de la mercadotecnia
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PRODUCTO
1 Es cualquier cosa que pueda ofrecerse al mercado para su adquisición, uso o consumo, que pueda satisfacer un deseo o una necesidad.
1.1 Producto Escencial
1.1.1 Producto Real
1.1.1.1 Producto Aumentado
1.2 Clasificación de los productos
1.2.1 1) Bienes Duraderos. Bienes No Duraderos. Servicios
1.2.2 2) Bienes de Consumo: Conveniencia, Compra Comparada, De Especialidad y No Buscados.
1.2.3 3) Bienes Industriales: Materiales y Refacciones, Bienes de Capital, Suministros y Servicios
1.3 Decisiones sobre Productos
1.3.1 Decisiones de Bienes y servicios Individuales
1.3.1.1 Decisiones sobre el Atributo del Producto: implica la definición de los beneficios que ésta va a ofrecer
1.3.1.1.1 Calidad del Producto: capacidad para cumplir sus funciones.
1.3.1.1.2 Características del Producto: una herramienta de competencia para diferenciar los productos frente a sus competidores.
1.3.1.1.3 Estilo y Diseño del Producto: es lograr un producto que sea atractivo, fácil, seguro y barato de usar y reparar.
1.3.1.2 Decisiones sobre la Marca
1.3.1.2.1 Marca: diseño que debe identificar los bienes o servicios para diferenciarlos de sus competidores.
1.3.1.2.2 Nombre de la Marca: la parte que puede pronunciarse, decirse.
1.3.1.2.3 Signo de la Marca: Es la parte que puede reconocerse pero no pronunciarse
1.3.1.2.4 Marca Registrada: la parte que recibe una protección legal
1.3.1.2.5 Derecho de Autor: el derecho legal exclusivo de reproducir, publicar y vender el contenido
1.3.1.3 Decisiones sobre elección de la Marca
1.3.1.3.1 Beneficios al Cliente
1.3.1.3.1.1 La marca le atrae su atención hacia nuevos productos que le pueden resultar útiles
1.3.1.3.2 Beneficios al Vendedor
1.3.1.3.2.1 Procesamiento de pedidos y localice los problemas con mayor facilidad.
1.3.2 Posicionamiento de Marca
1.3.2.1 Pueden posicionar las marcas en cualquiera de tres niveles.
1.3.2.1.1 El primer nivel es de acuerdo con los atributos del producto
1.3.2.1.2 se posicionan más allá de los atributos o beneficios, lo hacen con base en creencias y valores sólidos
1.3.2.1.3 El segundo es en asociar su nombre con un beneficio deseable.
1.3.3 Decisiones sobre el Patrocinio de la Marca
1.3.3.1 El producto puede lanzarse como una marca de productor o marca nacional.
1.3.3.2 El fabricante puede vender el producto a algún intermediario
1.3.3.3 El fabricante puede seguir una estrategia de marca mixta
1.4 Decisiones sobre Productos
1.4.1 Decisiones sobre una Familia de Marca
1.4.1.1 Nombres de marca individuales. Un nombre general para todos los productos. Nombres diferentes para todos los productos. El nombre oficial de la compañía combinando con nombres de productos.
1.4.2 Decisiones sobre Extensión de Marca
1.4.2.1 es cualquier esfuerzo por utilizar el nombre de marca famosa para lanzar un producto nuevo o modificado.
1.4.3 Decisiones sobre Multimarcas
1.4.3.1 Cuando el vendedor desarrolla dos o más marcas dentro de la misma categoría de producto.
1.4.3.1.1 Pocos consumidores son tan fieles a una sola marca como para no probar otra. La única manera de captarlos es ofrecer diversas marcas.
1.4.4 Decisiones sobre Reposicionamiento de Marca
1.4.4.1 puede requerir un cambio tanto del producto como de su imagen
1.4.5 Selección del Nombre de la Marca
1.4.5.1 Debe ser fácil de pronunciar, de reconocer y recordar. Debe ser distintivo. Debe poderse registrar y proteger legalmente
1.4.6 Decisiones sobre el Empaque
1.4.6.1 tiene que desempeñar muchas tareas de venta, desde captar la atención y describir el producto, hasta realizar la venta en sí.
1.4.6.1.1 Debe: Establecer un concepto de empaque. Tamaño, material, color, texto y signo de marca. Costo del empaque.
1.4.7 Decisiones sobre Etiquetado
1.4.7.1 Funciones: Identificar el producto o la marca. Describir varios aspectos del producto. Servir para promover el producto
1.4.8 Decisiones sobre Servicios de Apoyo al Producto
1.4.8.1 SOBRE LA MEZCLA DE SERVICIOS
1.4.8.2 COMO ENTREGAR LOS SERVICIOS DE APOYO AL PRODUCTO
1.4.8.3 EL DEPARTAMENTO DE SERVICIOS AL CLIENTE
1.4.9 Decisiones sobre la linea de Productos
1.4.9.1 mezcla de producto
1.4.9.2 La amplitud La longitud La profundidad La consistencia
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