La Negociación

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Técnicas de Negociación
Fernanda  Alcaraz Madrigal
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Fernanda  Alcaraz Madrigal
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La Negociación
  1. Negociar
    1. Concertación
    2. Caracteristicas
      1. Conflicto de necesidades entre dos o más partes
        1. Hay dos o más partes
          1. Las partes negocian por decisión propia
            1. Esperamos un proceso de "dar y recibir"
            2. Interdependencia
              1. Situación de suma cero
                1. Situación de suma no cero
                2. Ajuste mutuo
                  1. Concesiones
                  2. Dilemas del ajuste mutuo
                    1. Dilema de la confianza
                      1. Dilema de la honestidad
                      2. Declarar un valor
                        1. Los consumidores deben de ser capaces de reconocer las situaciones
                          1. Los negociantes deben sentirse cómodos
                            1. Percibir situaciones problemáticas
                            2. Diferencias entre los negociadores
                              1. Intereses
                                1. Opiniones
                                  1. Tolerancia al riesgo
                                    1. Preferencias de tiempo
                                    2. Niveles de conflicto
                                      1. Intrapersonal
                                        1. Interpersonal
                                          1. Intragrupal
                                            1. Intergrupal
                                            2. Funciones y disfunciones
                                              1. Metas competitivas de ganar o perder
                                                1. Percepción errónea
                                                  1. Emociones
                                                    1. Disminución de comunicación
                                                      1. Problemas confusos
                                                        1. Compromisos rigidos
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