Bases conceptuales del software para la Gestión del Conocimiento

Mauricio Aponte
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gestion tecnologica y del conocimiento

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Bases conceptuales del software para la Gestión del Conocimiento
1 autores y conseptos
1.1 Stewart (1995) afirma que: “...cada vez más, el futuro de una empresa depende de su conocimiento: patentes, procesos, capacidad de gestión, tecnologías, información sobre clientes y proveedores y experiencia tradicional.
1.2 Orozco (1998) cita la definición de Jeff Angus, donde se vincula la GC con las tecnologías de información y comunicación (TICS)
2 Clasificaciones importantes del conocimiento
2.1 1. Conocimiento explícito-tácito.
2.1.1 El conocimiento explícito o codificado, cuando se expresa (porque puede quedar solo en el pensamiento), se transforma en Información. Es conocimiento consciente.
2.2 2. Conocimiento generativo, productivo y representativo
2.2.1 El conocimiento generativo es el proceso y resultado de creación del nuevo conocimiento, durante la solución de problemas o la identificación de nuevas propuestas o alternativas para nuevas oportunidades
2.3 3. Conocimiento Organizacional
2.3.1 El conocimiento organizacional es el sedimento en la organización, en sus ideas rectoras (misión, visión, objetivos estratégicos, reglamentos, políticas)
3 Inteligencia
3.1 Relación inteligencia-capacidadescompetencias
3.1.1 La inteligencia es una capacidad general. Las capacidades son una integración sistémica de varias particularidades psicológicas de la personalidad que, en determinados contextos, garantizan el éxito en algún tipo de actividad. De las capacidades depende la calidad de la adquisición, generación, utilización y transferencia de conocimientos, habilidades y hábitos.
3.2 Inteligencia Organizacional
3.2.1 Es la capacidad de utilización efectiva de la Información del entorno de la organización y de todas las operaciones internas, del Conocimiento - en su sentido más abarcador - existente fuera y dentro de la organización, en función de la innovación o el mejoramientocontinuo,elaprovechamientodeoportunidades,lacreacióndenuevoconocimientoyvalor, la formación y el bienestar de las personas dentro de laorganización,así comode los clientesyotraspartes interesadas y de la sociedad en su conjunto.
3.3 Comunicación con el entorno y comunicación interna
3.3.1 Comunicación con el entorno:
3.3.1.1 Se entenderá por entorno histórico y social concreto, la historia y situación coyuntural de personas y entidades corporativas o sociales, el país, las regiones, etc., cuya actividad genera un 73 Enl@ce: Revista Venezolana de Información, Tecnología y Conocimiento Año 3: No. 2, Mayo-Agosto 2006, pp. 63-96 conocimiento social y determina las condiciones en cuyo contexto se forma y desenvuelve la organización.
3.3.2 Comunicación interna
3.3.2.1 Es la forma de existencia de las relaciones interpersonales en la organización. Se entiende aquí, que toda organización es un sistema abierto, de intercambio interno y con el entorno, que asimila el conocimiento social y lo incorpora a sus procesos generativos, productivos y representativos, para crear valor
3.4 La comunicación grupal, como parte de la comunicación interna de las organizaciones.
3.4.1 El Capital Humano
3.4.2 El Capital Relacional
3.4.3 ElCapital Estructural
4 La Gestión de los objetos de automatización (software)
4.1 “Los expertos en información son aquellos que poseen las capacidades, la capacitación y los conocimientos especializados que permiten organizar los conocimientos en sistemas y estructuras que facilitan el uso productivo de los recursos de información y de conocimientos
4.2 La Gestión Documental como parte de la Gestión de Información
4.2.1 El conocimiento organizacional(explícito), se atesora enladocumentación interna.Las organizaciones que logran gestionar eficientemente -para su reutilización contextual- esta memoria corporativa, están en ventaja para la comunicación con el entorno
4.3 Sistemas de Vigilancia como parte de la Gestión de la Información
4.3.1 El Sistema de Vigilancia y Comunicación con el Entorno para la Inteligencia Organizacional es un subsistema del sistema general de información de una organización; comprende las acciones de búsqueda y localización, filtrado, almacenamiento, análisis de diferente tipo según los objetivos de la organización y de sus diferentes entidades o grupos, reelaboración de información con alto valor agregado
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