Calidad Turística

Gabriela Lizeth 7484
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Description

Mapa mental sobre los 11 elementos de la calidad turística.

Resource summary

Calidad Turística
1 Se rige por estándares o parámetros
1.1 Obligatorios
1.1.1 Voluntarios
1.1.1.1 Viene dado por una visión propia de calidad.
1.1.2 Dada por las regulaciones que debe cumplir.
2 En El Salvador, existen diversidad de micro y pequeñas empresas
2.1 La CT se convierte en una problemática, debido a sus costos y no en una ventaja.
2.1.1 Los elementos de la Gestión de Calidad, debe implementarse de acuerdo al tamaño y posibilidades de la empresa.
2.1.1.1 1. Calidad en la imagen transmitida en la promoción.
2.1.1.1.1 2. Calidad en el servicio al cliente y en la acogida..
2.1.1.1.1.1 3. Calidad en los elementos tangibles.
2.1.1.1.1.1.1 4. Calidad en la información.
2.1.1.1.1.1.1.1 5. Calidad en el tratamiento gastronómico.
2.1.1.1.1.1.1.1.1 6. Calidad en la estructuración de las actividades.
2.1.1.1.1.1.1.1.1.1 7. Calidad en las relaciones comerciales.
2.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1 8. Calidad paisajística y del paisaje arquitectónico.
2.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1 9. Calidad en la seguridad turística.
2.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1 10. Calidad en la sostenibilidad turística.
2.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1 11. Calidad en los procesos internos.
2.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1 Procesos ordenados en todas las áreas.
2.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.2 Compromiso a generar bajo impacto sobre el medio ambiente y cultura local, contribuyendo a su vez, al desarrollo.
2.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.2 Protección de la salud, integridad física, económica y psicológica de los visitantes
2.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.2 Mantenimiento de la apariencia paisajística y de la estructura básica del paisaje.
2.1.1.1.1.1.1.1.1.1.2 Forma de presentación y adquisición y del producto turístico.
2.1.1.1.1.1.1.1.1.2 Actividades complementarias en el producto turístico.
2.1.1.1.1.1.1.1.2 Higiene alimentaria, utilización de productos locales y su disponibilidad.
2.1.1.1.1.1.1.2 Info. turística en origen y en destino, que correspondan con la realidad y
2.1.1.1.1.1.2 Detalles en aspectos visibles, decoración, espacio, materiales, entre otros.
2.1.1.1.1.2 Diseño de un sistema de acogida con capacidad de mantener el aspecto humano.
2.1.1.1.2 Percepción real que el turista va a contemplar y experimentar.
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