CURSO DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS

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TRABAJO DE RECONOCIMIENTO ANDREA MAYORGA
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CURSO DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS
1 UNIDAD I DISEÑO DE PRODUCTO
1.1 DISEÑO DE PRODUCTOS
1.2 VALORES AGREGADOS DEL PRODUCTO
2 UNIDAD II DISEÑO DE SERVICIOS
2.1 CONCEPTOS SERVICIO AL CLIENTE
2.2 DISEÑO DEL SERVICIO EL CLIENTE
2.3 DESPLIEGUE DE LA FUNCION DE LA CALIDAD (QFD)
3 UNIDAD III DISEÑO DE PROCESOS
3.1 DISEÑO PARA LA MANUFACTURA
3.2 GENERALIDADES DEL DISEÑO DE PROCESOS
3.3 PLANIFICACIÓN PARA LA CALIDAD
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