Diseño industrial y de servicios.

Unidad 1. Diseño de Productos.
1. Desarrollo del concepto
2. Identificacion de oportunidades
  1. horizonte 1
    1. Necesidad de mercado existente que se atiende en este momento
  2. horizonte 2
    1. necesidad de mercado existente que no se aborda
  3. horizonte 3
    1. Necesidad de mercado nuevo
3. momento en que se realiza
4. Requisitos que debe cumplir una buena evaluación
  1. Objetivo
  2. Imparcial
  3. Valido
  4. Confiable
  5. Creíble
  6. Oportuno
  7. Útil
  8. Participativo
  9. Retroalimentador
  10. Costo/eficaz
5. necesidades del mercado
6. fase de planeacion
7. fase de desarrollo
8. diseño
9. diseño de detalle
Unidad 2. Diseño de Servicios.
1. identificacion de necesidades del cliente
  1. Servicios inherentes
    1. Producto , Atributos
    2. Diseño de Servicios
      1. Funciones
      2. Veneficios
  2. Cinco pasos
    1. Recopilar datos sin procesar de los clientes
    2. Interpretar los datos sin procesar
    3. Organizar las necesidades en una gerarquia
    4. Establecer la importancia de las necesidades
    5. Reflexionar en los resultados y procesos
  3. Identificar 2 tipos de usuario
    1. Usuarios extremos
    2. Usuarios lideres
  4. Matriz QFD
    1. los que
    2. Los como
    3. La relacion de los que y los como
Unidad 3. Diseño de Procesos.
1. Diseño para la manufactura
  1. minimizar la cantidad de componentes
  2. utilizar componentes estandar
  3. diseñar para facilitar la fabricacion
  4. eliminar o reducir ajuste requerido
2. Generalidades del diseño de procesos
3. Planeacion para la calidad
4. diagramas de proceso

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