diseño industrial y de servicios

jhon jairo rodriguez
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jhon jairo rodriguez
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Description

este mapa mental se realiza con la finalidad de conocer los temas del curso de diseño de industrial y de servicios.
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diseño industrial y de servicios
1 diseño de productos
2 diseño de servicios
3 diseño de procesos
4 diseño de productos
4.1 describir los aspectos teoricos e historicos que dieron origen a esta diciplina, los enfoques y perspectivas a nivel mundial y la relación con los sistemas de manufactura, comercialización y servicios. analizaremos la parte teórica de los criterios, variables, características y recursos que se deben tener en cuenta para diseñar un producto. desde que este es una idea hasta que se convierte en una realidad, los aspectos mas importantes a tratar son:generalidades del diseño,diseño de producto, y valores agregados.
5 diseño de servicios
5.1 incrementar la atencion de servico al clinte es una de las mejoras que cada dia se debe hacer en las empresas ya que los clietes son los directamente responsables de que la organizacion sea productiva,Todo ello con vista a garantizar la competitividad necesaria que les permita a los sistemas productivos permanecer en el mercado. en esta unidad trataremos temas puntuales como son:conceptos generales sobre servicio al cliente,diseño y planificacion de servicio al cliente
6 diseño de procesos
6.1 esta es la parte practica es el diseño del proceso fisico para producir bienes y servicios donde se organizara el flujo del proceso como una línea de alto volumen de producción o como un proceso de producción por lotes con bajo volumen, es aqui donde se define como la planificación, organización y control sistemático de las especificaciones del fabricante, cuya función es alcanzar los objetivos y satisfacer los requerimientos del cliente.
7 entorno de conocimiento
7.1 posee las herramientas necesaria e importantes para el desarrollo del curso como son: la guia de actividades,agenda syllabus del curso y material didactico para el desarrollo del mismo
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