lenguaje en las organizaciones 1

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lenguaje en las organizaciones 1

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  • 1
1 El conjunto de tecnicás y actividades independientes que facilita el proceso de comunicación entre sus miembros, entre las organizaciones y su entorno
1.1 elementos de un proceso de comunicacion
1.1.1 MENSAJE: aquello que se quiere comunicar
1.1.2 EMISOR: es el que origina el mensaje
1.1.3 RECEPTOR:destinario de mensaje
1.1.4 CANAL:medio para que llegue el receptor
1.1.5 CODIFCACION:proceso en el cual el emisor transforma en palabras sus ideas y sentimientos
1.1.6 DECODIFICACION:receptor del mensaje traduce las palabras en ideas y sentimientos
2 TIPOS DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
2.1 DESCENDENTE
2.1.1 Son aquellos mensajes que fluyen de los superiores hasta los subordinados
2.2 ASCENDENTE
2.2.1 Se refiere a los mensajes que los empleados envian a sus administradores o a otros que ocupan puestos mas altos
2.3 HORIZONTAL
2.3.1 Es la que se establece entre personas de un mismo nivel
3 En toda organización existen dos formas de comunicación
3.1 FORMAL: acción coordinada y trabajo en equipo
3.2 INFORMAL:beneficia o perjudica a las empresas, segun como se emplee
4 VENTAJAS
4.1 - Ayuda a diseñar la estrategia
4.2 - Ayuda a complementar la estrategia
4.3 en la base de la marca (interna y externa)
4.4 Hay que saber a quien le estamos hablando
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