Gerencia del Servicio

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fasc 1
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Gerencia del Servicio
1 Compromiso de las personas que trabajan en la organizacion
1.1 ACTITUD
1.1.1 Comunicacion visual
1.2 CREACION AMBIENTE DE SERVICIO
1.2.1 momentos de verdad
1.2.1.1 ciclo servicio
1.3 CONFORMACION DE EQUIPOS
1.3.1 reglas de conviVencia
1.3.1.1 responsabilidad
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