GESTION DE CALIDAD

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GESTION DE CALIDAD
1 Unidad 1 Conceptos y Filosofías de los Sistemas de gestión
1.1 Proceso de Implementación de un sistema de gestión
1.1.1 Diagnóstico del sistema de gestión en las organizaciones
1.1.1.1 diagnóstico permite a la organización conocer el estado actual de su sistema y facilita la orientación de la implementación hacia los objetivos claves
1.1.2 Principios del Sistema de gestión de Calidad según ISO 9001
1.1.2.1 orienta los procesos organizacionales hacia la satisfacción del cliente, las partes interesadas y la mejora continua, para lo cual se fundamenta en los principios de gestión de la calidad.
1.1.3 Contexto Organizacional del sistema de gestión
1.1.3.1 Identificar con claridad y precisión los requisitos de los clientes: ¿qué quiere exactamente el cliente?
1.2 Modelos Integrales de Gestión de Calidad y Normalización
1.2.1 MODELOS DE CALIDAD
1.2.1.1 estructura e implementación de un sistema integrado de gestión formado por las normas referentes a gestión de calidad, gestión ambiental y seguridad y salud ocupacional
1.2.2 NORMALIZACION
1.2.2.1 promueve el desarrollo de estándares internacionales de fabricación, comercio y comunicación
1.2.3 SISTEMAS DE GESTION
1.2.3.1 Apunta a la identificación de los procesos de la empresa que agregan valor al producto y servicio y al control de los mi
1.2.4 La familia de las normas ISO 9000 evolución y características
1.2.4.1 la serie de norma ISO 9000 se convierte en el referente mundial para la gestión de la calidad
1.2.5 ISO 9001 Sistema de Gestión de Calidad - Requisitos
1.2.5.1 Determina el que debe hacer la organización con el fin de lograr la mejora continua, pero no hace claridad en el cómo hacerlo
1.3 Fundamentación para la Gestión de Calidad
1.3.1 Introducción a la Gestión de Calidad
1.3.1.1 Conocer los fundamentos de las filosofías de gestión de calidad, de forma que se estimule el análisis y estudio de aplicaciones en diferentes contextos
1.3.2 Conceptos Básicos de Gestión de Calidad
1.3.2.1 El desarrollo industrial y el ámbito empresarial no han sido ajenos al concepto de calidad
1.3.3 Otras Herramientas de Mejoramiento para los sistemas de gestión
1.3.3.1 gestión de calidad trabajaba exclusivamente con acciones correctivas, controles estadísticos y métodos estadísticos para reducir los niveles de inspección
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