Grupos y equipos eficaces (Jones, 2010)

Camila Osorio
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Jones. (2010). Administración contemporánea. Grupos y equipos eficaces.
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Grupos y equipos eficaces (Jones, 2010)
1 Grupos

Annotations:

  • Personas que interactúan para alcanzar metas y satisfacer necesidades
1.1 Formales

Annotations:

  • Establecidos por los gerentes para alcanzar un objetivo de la organización.
1.2 Informales

Annotations:

  • Los integran empleados para alcanzar metas o necesidades propias.
1.3 Funcionales

Annotations:

  • Subordinados que dependen del mismo jefe.
1.4 De amistad

Annotations:

  • Informal entre empleados que socializan.
1.5 De interés

Annotations:

  • Informal que busca alcanzar una meta común.
2 Equipos

Annotations:

  • Personas que interactúan intensamente para alcanzar una meta u objetivo específico.
2.1 I+D (Innovación y desarrollo)

Annotations:

  • Los miembros tienen conocimiento  y experiencia para desarrollar nuevos productos.
2.2 De nivel gerencial o superior

Annotations:

  • CEO + Presidente + Jefes de departamentos. Para alcanzar misión y metas de la organización.
2.3 Interdisciplinario

Annotations:

  • Reune competencias, conocimientos, y habilidades de diferentes departamentos para tener alta capacidad de respuesta a clientes. 
2.4 De trabajo autoadministrados

Annotations:

  • Supervisan sus propias actividades y calidad de bienes y servicios.
2.5 Virtuales

Annotations:

  • Los miembros interactúan por medio de las TIC.
2.5.1 Tecnologías sincrónicas

Annotations:

  • En tiempo real, videoconferencias, reuniones electrónicas.
2.5.2 Tecnologías asincrónicas

Annotations:

  • Correo electrónico, boletines, sitios web.
3 Dan una ventaja competitiva porque
3.1 1. Mejoran el desempeño.
3.2 2. Incrementan la capacidad de respuesta a clientes.
3.3 3. Estimulan la innovación.
3.4 4. Aumentan la motivación y satisfacción de los empleados.
4 Produce Sinergia

Annotations:

  • "El todo es mayor que la suma de sus partes"
5 Dinámica del grupo
5.1 Tamaño del grupo
5.1.1 Grupos grandes (De 2 a 9)

Annotations:

  • Los miembros interactúan más fácil, están más motivados y más comprometidos. La desventaja es que tienen menos recursos disponibles.
5.1.2 Grupos pequeños (Más de 10)

Annotations:

  • Tienen más recursos, conocimiento, experiencia, habilidades. Permite la división del trabajo.
5.2 Interdependencia de tareas
5.2.1 Agrupada

Annotations:

  • Los miembros contribuyen de manera separada al desempeño del grupo.
5.2.2 Secuencial

Annotations:

  • Tareas específicas en un orden predeterminado. Lo que un empleado hace afecta lo que hacen los demás.
5.2.3 Recíproca

Annotations:

  • El trabajo que realiza cada miembro depende del de los demás. Se ve en los equipos I+D, autoadministrados, etc.
5.3 Función del grupo

Annotations:

  • Conductas y tareas que desarrolla un miembro en virtud de su posición (cargo).
6 Fuerzas de tarea
6.1 Comités permanentes
6.2 Comités Ad hoc
7 Requieren
7.1 Un líder
7.2 Desarrollo en el tiempo
7.2.1 Pasan por 5 etapas: Formación, conflicto, normalización, desempeño, y disolución o dispersión

Annotations:

  • 1. Conocerse y entenderse 2. Problemas y desacuerdos 3. Consenso de las metas 4. Trabajo real del grupo 5. Ej: Fuerzas de tarea
7.3 Normas

Annotations:

  • Alguna desviación de conducta puede ser funcional.
7.3.1 Conformidad
7.3.2 Desviación
7.4 Cohesión
7.5 Diversidad
7.6 Identidad y sana competencia
8 Para lograr la eficacia, los gerentes deben
8.1 Motivar a los miembros
8.2 Reducir la pereza social asignando tareas individuales
8.3 Ayudar a manejar los conflictos
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