comercio electrònico

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comercio electrònico
1 Definiciòn
1.1 consiste en la compra y venta de productos o de servicios a travès de medios electrònicos, tales como internet y otras redes informàticas.
2 ventajas
2.1 beneficios operacionales: el uso empresarial de la web reduce errores, tiempo y sobre costos en el tratamiento de la informaciòn
2.2 facilidad para fidelizar clientes:Mediante la aplicación de protocolos y estrategias de comunicación efectivas que le permitan al usuario final del portal web de la compañía plantear inquietudes, levantar requerimientos o simplemente hacer comentarios con relación a los productos o servicios de la misma
2.3 Comunicaciones comerciales por vía electrónica: Actualmente, la mayoría de las empresas utiliza la Web para informar a los clientes sobre la compañía, aparte de sus productos o servicios,
2.4 Comodidad en la adquisición del bien o producto.
2.5 Abarata costos y precios
3 desventajas
3.1 forma de pago: todavía no hay una transmisión de datos segura el 100%. Y esto es un problema pues nadie quiere dar sus datos de la Tarjeta de Crédito por Internet.
3.2 intangilidad:El cliente no puede mirar, tocar, hurgar. Aunque esto no sea sinónimo de compra, siempre ayuda a realizar una compra
3.3 idioma:A veces las páginas Web que visitamos están en otro idioma distinto al nuestro; a veces, los avances tecnológicos permiten traducir una página a nuestra lengua materna
3.4 privacidad:La mayoría de los usuarios no confía en el Web como canal de pago. En la actualidad, las compras se realizan utilizando el número de la tarjeta de crédito, pero aún no es seguro introducirlo en Internet sin conocimiento alguno.
3.5 Hackers, Crackers
4 puede ser uctilizado por cualquier persona que quiera acceder a este
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